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剛剛在一項調查中被評選爲“十一”國內遊最熱目的地的九寨溝,近日風波乍起:由於當地整頓旅遊市場不規範情況,導致當地數百名導遊和司機從10日起開始集體抵制接團。當地有關主管部門採取一定措施後,到昨天爲止,部分導遊和司機已經開始重新接團。受抵制接團事件影響,滬上部分旅遊團遭遇了臨時換導遊的情況,引起遊客的投訴。
記者昨日從成都國旅上海辦事處瞭解到,這次抵制接團事件的起因是當地有關部門近日派駐了60多名工作人員開始整頓九寨溝的旅遊市場,要求旅行社不能推行自費項目。而這一措施正好戳到了沒有工資收入的導遊和司機的痛處。另據成都一家地接社透露,情況最嚴重時,旅行社調派不到大巴車去接抵達機場的旅遊團,不得不出高價聘大巴和司機。平時一輛30座大巴三天的租用價格是1600元左右,而抵制期間的要價卻變成了2500元一天。
和國內衆多旅遊目的地一樣,九寨溝的旅遊同樣陷入了零團費甚至負團費的怪圈———地接社需要以補差價的形式才能接到團,而這部分損失則轉嫁到沒有工資收入的導遊身上。
以“成都+九寨溝4日遊”的行程爲例,成都的地接社需要654元的實際成本,但和外地的組團社卻只能按照600元結算才能接到團,這樣地接社每接一個團反而產生了54元的損失。爲了轉嫁風險,地接社就會要求接團的給旅行社交人頭費,一般人頭費在30至50元左右,另外還有接人費、上車費等名目。因爲沒有工資收入和福利保障,事先倒貼了一筆錢的導遊和司機就只能靠遊客購物和玩自費項目獲得提成。
抵制事件會不會影響即將到來的“十一”旅遊?四川省阿壩州旅遊局有關負責人昨天在接受記者電話採訪時表示,當地已經採取調派車輛的措施疏散了遊客,並召集了導遊開會,“十一”期間的九寨溝旅遊不會受到影響。
記者瞭解到,抵制事件引起的車輛提價給當地地接社造成了一定損失,但旅行社無法向遊客追償,而且旅行社“十一”期間的旅遊報價已經塵埃落定,不能改變。不過,在此後的10月中旬的最新旅遊報價,旅行社將考慮到地接價格上升的因素,預計屆時九寨溝遊的價格上浮額度在100至200元左右。
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