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信息產業部20日發佈的最新數據顯示，截至8月底，全國電話用戶突破8億關口，固定電話、手機用戶數量均穩居世界第一。8億電話用戶，無疑是一個龐大的規模，這說明，電話已經滲入人們的日常生活，成爲溝通交流的重要手段。
從窄帶話音到語音、數據及寬帶多媒體通信，從政務新幹線、會易通到全球眼、家校通，各類信息服務隨着一根根電話線進入千家萬戶，越來越多的人體驗着信息化給生活和工作帶來的便利。
以需求爲引擎的巨大市場，帶來製造業的跟進，以及電信業務的創新。同時，電信資費總水平的下降，也使老百姓享受到了部分實惠。但是，與六成以上中國人生活息息相關的電信業，在規模持續增長的背後，還有諸多隱憂。
規範市場和合理收費需求最爲迫切。惡意製造收費“黑洞”，違法和不良信息蔓延、明碼標價不規範等，侵害了多數電信用戶的權益。雖然信息產業部等監管部門對價格欺詐等行爲進行多次查處，但屢禁不止的現象仍然存在，需要政府、基礎電信運營商、信息服務提供商共同努力，爲用戶營造綠色和諧的電信消費環境。
電話用戶規模的增長，不能掩飾城市和農村“信息鴻溝”的拉大。從2003年8月起，我國農村通信普遍服務即電話村通工程實施。當前我國電話村通率已達到98%以上，但是“用得上”並非“用得起”。除了進一步實現“村村通電話”外，開發適合我國廣大農村的電話和電信業務仍然很迫切。
用戶規模的增長，是某個階段的發展特色。在此之後，我國電信業持續的增長後勁，有賴於規範的市場、農村用戶的開發，更有賴於產品和業務的自主創新能力。只有發掘企業自主創新的內在動力，提高核心技術研發與製造能力，促進技術和業務創新，才能在規模背後找到新一輪增長點，才能滿足百姓日益多樣的電信需求。(完)
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