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中國建設銀行根據所掌握的情況，10月1日首次向社會公佈了不法分子在使用ATM機等銀行自助設備時主要採取的四種作案手段。建設銀行有關負責人表示，爲了最大限度地保護客戶利益，建設銀行在國慶假期內將採取多項有效措施，配合公安機關從嚴打擊不法分子的犯罪行爲。
ATM機是銀行爲客戶提供24小時自助服務的平臺，客戶可以方便地進行賬戶查詢、取款、轉賬等業務。此前，銀行方面雖然採取了多種防範措施，但是，不法分子利用ATM機詐騙或盜竊客戶資金的事件仍時有發生。
在假日出行消費高峯來臨之際，建設銀行首次公佈了不法分子在使用ATM機等自助設備時主要採取的四種作案手段，提醒客戶提高自我安全防範意識，謹防詐騙。這四種常見的作案手段包括：
一是冒用銀行、卡組織等金融部門名義粘貼虛假信息，誘騙客戶進行轉賬操作，詐騙客戶資金。例如，有不法分子將假的銀行服務熱線及網址張貼在銀行ATM機上，誘騙客戶在由於出鈔口被堵而無法取鈔時撥打這個電話號碼或登錄假的網址，盜取客戶賬戶信息及密碼。
二是通過使用鐵鉤、鑷子、膠帶和假鍵盤等設施和工具，達到竊取客戶銀行卡與資金的目的。
三是在客戶利用ATM機取款時，有不法分子團伙通過故意與取款人搭話來分散取款人注意力，並設法盜取客戶銀行卡賬戶信息和密碼或調換客戶銀行卡。
四是不法分子經常趁深夜在寂靜、偏僻的地方作案，客戶使用ATM機取款時要高度警惕周圍的環境。
這位負責人介紹，建設銀行各分支機構制定了嚴格的自助設備監控制度，在裝有自助設備的營業場所每日按時查巡，重點檢查出鈔口是否正常，是否有非法張貼物。江蘇等分行還在自助銀行等服務場所安裝了95533客戶服務電話，及時解決客戶在辦理業務中出現的問題。深圳、廣東、遼寧、北京、廣西、江蘇、湖南等分行還開展了代號爲“獵狐”的打防ATM機詐騙、電話銀行詐騙、短信詐騙專項行動。
另外，建行各分行還與當地公安機關保持密切聯繫，及時將ATM機詐騙團伙的犯罪線索移交公安機關，與公安部門一道嚴厲打擊ATM機詐騙犯罪活動。福建等分行在轄區範圍內推廣使用遠程監控系統，對自助銀行ATM機實施實時監控，一方面對不法分子起到震懾作用，也爲公安機關開展案件調查提供證據。
這位負責人提醒客戶，如發現任何可疑跡象，要及時撥打建設銀行唯一客戶服務中心電話95533，切不可撥打一些廣告或通知上的其他電話號碼，以免上當受騙。
中國建設銀行是首家實現海外上市的中國四大國有商業銀行之一。截至2006年6月30日，在中國內地設有13847個分支機構。
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