隨團出行,由於行程時間有限,本來就已是馬不停蹄,偏偏導遊還總把遊客往購物點帶,導致遊覽時間遭受嚴重“擠壓”。在這樣的傳統趕鴨式旅遊方式逐漸遭到摒棄之時,“豪華團”、“貴賓團”、“超凡團”、“純玩團”又頻頻出現在旅行社的廣告中,不少遊客衝着這些代表着高品質、高標準的字眼而去,但又出現了許多遊客聞所未聞的新鮮事,成爲繼低價團之後又一種新陷阱。
臨時多出自費項目
消費者孫先生在“十一”黃金週期間參加了一個價格比常規團高出不少的“華東純玩團”,從合同行程上看很輕鬆,也沒有安排任何購物點,甚至在合同上還都標明瞭每個景點的遊覽時間,這讓孫先生十分滿意。可在旅遊過程中發生的事卻讓孫先生樂不起來了。在蘇州園林旅遊時,按行程安排只進一個園林,可四五個小時的時間只進一個小小的園林景觀肯定時間非常富餘。這時,導遊就開始做鋪墊工作了。在熱情地介紹了所要去的景點之餘,導遊還“順便”“簡單”地介紹了一下緊臨的其它幾個園林。按導遊的意思是說,到蘇州不去那幾個園林等於白來了。導遊擺出了幾個優勢:第一,離本來就要去的景點很近,不用花車費,走過去就可以;第二,時間上很富餘,不去就等於白白浪費時間;第三,這幾個景點多麼具有代表性和獨特性。幾個優勢加在一起,不由得不讓這些不遠千里來的遊客自掏腰包了。
星級賓館未經認證
記者在幾家旅行社的廣告宣傳單上看到,不少標着“貴賓團”、“純玩團”的住宿條件看上去都還不錯,一般都寫着住四星級賓館,有的線路甚至還標稱“贈一晚五星”。業內人士告訴記者,其實這裏面有不少障眼法。比如,雖說是住四星飯店,卻不是國家旅遊局認證的掛牌四星,而是按四星標準建造;贈一晚五星也是未經評定的;有的酒店條件很好,但卻在很偏僻地方,遊客入住後晚上無法自由活動。
“純玩團”不純玩
不少“純玩團”宣稱“全程無自費、無購物”,這樣的承諾也不可輕信。據介紹,目前旅遊報價普遍的做法是景點門票越含越少,在純玩團中也存在這樣的問題。像熱門線路大連遊當中的金石灘景點,旅行社在一兩年前剛剛開始推介這個景點時候,報價中包含的門票是60多元的套票。隨着旅行社攬客競爭態勢的加劇和價格競爭,到今年夏天,一般旅行社報價中所含的金石灘門票錢僅剩下五元錢了。不是景點的門票下降了,而是遊客到達景點後所需要再交的錢又多了,這些錢又是遊客不得不交的錢,否則這個景點就白來了。至於“無購物”,有的旅行社乾脆把吃飯的地點安排在購物點裏,而有的旅行社則帶遊客去有購物點的景點遊覽,這樣既沒有違反合同,又讓購物點“親近”了遊客。
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