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昨天,2006天津市場誠信品牌展示活動正式啓動,主辦單位之一的天津市消費者協會在活動中擔負着監督、引導、協調的職能,也成爲誠信品牌與消費者互動的紐帶。市消協祕書長路華忠就天津品牌的現狀、如何樹立津產品牌形象以及維護消費者合法權益等問題接受了本報記者的專訪。
品牌是誠信的體現
路華忠在接受採訪時說,品牌和名牌有着密不可分的聯繫,品牌是名牌的基礎,而名牌是在品牌的基礎之上建立起來的。它不僅是企業管理理念、企業文化、企業產品和服務質量的濃縮,更是包含着消費者的認可與市場實踐的經驗。從這個意義上說,品牌不僅是一個名稱、一個符號,而且還作爲一個載體,承載着一個地區的消費文化,傳承着一個地區的文化、歷史、經濟和人文要素。路華忠表示,作爲集產品品質、企業管理、售後服務、經營誠信爲一體的品牌概念,本身就是一種誠信的體現。天津是我國重要的工業製造業基地,是北方經濟中心。我們的“津產”品牌應該承載起代表天津經濟健康發展形象的重任。
津產品牌有待挖掘
路華忠接受採訪時也指出,多年來我市創造了很多知名品牌,像天津三絕、飛鴿自行車等品牌都在一定歷史時期內具有相當的知名度和代表性,同時也是誠信的典範。當然,隨着時代的變遷,消費羣體年齡層次的差異以及消費水平、消費結構、消費檔次的發展,這些品牌有的繼續熠熠生輝,有的卻逐漸退出歷史舞臺,但品牌的魅力有目共睹。任何品牌都有一個成長的過程,一個被人們認知和接受的過程,品牌需要在市場中建立,需要社會的培養和支持。路華忠表示,近年來,我市涌現了一些科技含量更高、具有更廣闊市場前景的名牌產品,這次活動就是全面展示並挖掘新的名優特品牌,爲廣大消費者發現更多值得信賴、值得選擇的誠信品牌。
消協發揮引導作用
路華忠對記者說,在這次市場誠信品牌展示活動中,天津市消費者協會將積極履行監督職能,對於假冒品牌、不實廣告等侵害消費者權益的行爲,堅決予以曝光、批評,並促進其改正,切實保護消費者的合法權益。在評比中,真正地把品牌和服務交給社會,交給消費者去評價,讓企業的品質、服務措施等接受消費者的監督和評價,爭取消費者認可。與此同時,消協還將發揮指導、引導消費的職能,幫助消費者認識社會公認的品牌和服務,爲他們提供更加廣泛的選擇範圍,維護消費者的知情權,從而引導消費。路華忠還呼籲,品牌、名牌的形成,不是一蹴而就的,廣大企業一定要嚴格自律,促使進一步提高質量加強內部管理,樹立起百年品牌的經營理念,使品牌得以延續和傳承。
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