當你購買方便麪時,面對包裝圖片上那誘人的一塊塊牛肉、一隻只大蝦乃至整塊的鮑魚,一雙雙挑起麪條的筷子是否也挑起了你的購買慾望?可是,在你購買之後卻發現,圖片上顯示碗內的大塊肉、蝦、鮑魚在自己的碗裏卻怎麼也找不到。一些市民反映,曾經苦苦困擾消費者的“最終解釋權”被正式否定後,“圖片僅供參考”又讓他們吃起了啞巴虧。
大塊牛肉變成肉渣
家住和平區的劉女士反映,幾天前她帶着孩子去超市購物,在方便麪銷售區8歲的兒子非要購買一種新口味的方便麪,原因就是包裝圖片上的肉和蝦不僅塊大而且色澤誘人,“看着就好吃”。對此,劉女士頗爲無奈,她說:“孩子照着包裝圖片的內容去選方便麪,吃過之後便覺得上當。大塊牛肉變成肉渣、整塊鮑魚變成了很小很小的‘人造鮑魚片’,通過仔細觀察包裝,我纔在不顯眼的地方發現了‘圖片僅供參考’的字樣。廠家已經對此有了聲明,消費者只能生悶氣。”
在一家大型超市,記者隨機採訪了幾位已經購買或正在挑選方便麪的消費者。對於包裝上的圖片是否可信,多數消費者給予了否定回答。一位中年消費者笑着說:“一開始買的時候相信而且期望值挺高,吃過之後自然就不信了。現在很多方便麪都是這樣的,廣告誘人,但與實際一點也不符,我們覺得這是一種誤導。”另一位年輕消費者則認爲,廠家在外包裝上印的“圖片僅供參考”字樣對於消費者來說是不負責任的,包裝上的宣傳圖片與實際內容相差得這麼遠,消費者其實很難接受。
誇大宣傳爭論已久
方便麪包裝上的圖片是否涉嫌誇大宣傳了呢?爲此,記者走訪了市工商局和市消協的相關人士。據瞭解,關於方便麪包裝圖片的爭論由來已久。一方觀點認爲圖片成品內容與實際相差甚遠,屬於誇大宣傳。而另一方觀點則認爲,圖片反映的是製作過程中所選用的原料,突出的是製作過程。有關人士認爲,這其實是生產企業在打“擦邊球”。“廣告允許創意,但不應有誤導嫌疑。”消協的有關人士認爲:“方便麪包裝圖片上的內容具有誘導性,容易令消費者產生不恰當的聯想。”工商部門表示,由於目前沒有相關的法律法規制約,導致了生產企業存在不規範的行爲。
一些消費者在接受採訪時表示,即使是企業爲了突出廣告創意,但也應遵循誠信的原則。
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