『十一』黃金周期間,故宮游人如織。
『步行兩個多小時,翻越5000多米的山,可節約50元門票』。這是一個網友給出的搞笑版『逃票攻略』。『十一』黃金周前夕,『全國各大景點逃票攻略』受到網民熱烈追捧,『攻略』的細心和關懷無微不至,甚至在逃票中受到阻攔該如何應對和應答都一一傳授。『攻略』的是是非非受到了網友的認真對待,有論壇還擺出擂臺,讓網友展開辯論。
精品旅游剝奪了低收入者的旅游權利?
有媒體稱,2006年是旅游景點的『漲價年』,北京故宮、天壇、頤和園、八達嶺長城等景點的門票全面上調,有的淡季門票漲幅高達120%,旺季漲幅更高。今年4月1日,張家界的門票價格也從158元漲至245元。
『逃票攻略』遭到了不少網友的指責,認為這種行為『缺乏素質和道德,與票價關系不大』;『旅游不是生活必需品,如同化妝品一樣,沒錢就不該享用』。
但更多網友認為,『逃票攻略』是被高額門票『逼上梁山』之作。『如果徐霞客活到今天,可能也寫不了《徐霞客游記》,他會因巨額的景區費用望而卻步的!』一位網友說。
這些網友指出,美國的大峽谷和黃石公園等世界自然遺產公園的門票每張10美元,16歲以下未成年人免費;意大利著名的古羅馬斗獸場門票6歐元,即使最貴的景點門票價格也不足意大利人均月收入的1%;在法國,不少著名景點一年四季免費,公眾都可在開放時間自由進出。這些國家看中的是著名景區的教育功能和社會效應,低價門票為的是讓所有人都擁有受教育和受熏陶的機會。網友認為,自然風光和文化遺產屬於全人類,人人都有權來觀賞,所謂的精品旅游剝奪了低收入者的旅游權利。
昆明的小學生童童一直想去世界地質公園石林玩一玩,因為他們在語文課上學過有關石林的文章。2005年以前,石林的門票價格為80元,但當時昆明很多旅行社不接待昆明市民這樣的散客去石林,童童一直沒有機會看看石林是什麼樣。
2005年童童家買了車後,他的父母卻發現游石林花費昂貴:2005年2月以來,石林門票價格調整為140元。童童可買半票,兩個大人陪一個孩子玩兒,門票就要350元;石林離昆明100多公裡,走高速路來回需過路費100多元;再加上汽油費、吃飯費,一天玩下來,一家3口要花掉近千元。
童童的媽媽說:『我擔心如果全國的著名景區都這樣一路漲下去,會有越來越多的孩子因掏不起門票錢而無法領略祖國的大好河山和燦爛文化,還怎麼產生文化大國公民的榮譽感?』
漲價讓權力和關系變得更為寶貴
與繞山繞水、靠體力逃票的艱辛相比,憑關系免票是一種體面的逃票方法。
很難知道目前有多少人真的按照網上的『攻略』逃票,但是特殊免票卻是有據可查。據報道,雲南西雙版納熱帶植物園每年特殊免票達3萬張,價值約180萬元。今年『十一』黃金周期間,植物園接待游客近1.8萬人,門票收入在100萬元左右,而享受『特殊免票』的就有上千人。
據植物園有關負責人介紹,植物園地處邊疆少數民族農村地區,承擔著當地農民和鄉村乾部學習植物學、園藝學和經濟作物栽培技術,帶動和促進當地群眾科技水平的提高和產業發展的責任。因此,植物園將貧困山區的農民納入了享受免票的范圍——凡是當地的農民,只要持縣、鄉政府的相關證明,或者經縣、鄉政府打來電話證實,都可以免票入園。一些『友鄰單位』,如對口的科研單位、相關的景點景區和州縣鄉的有關單位,也在免票范圍內。
這個政策更多的是方便了『友鄰單位』,甚至友鄰單位的友鄰單位。園內人士指出,今年『十一』黃金周期間,除了極少數持有介紹信、相關證件的科研單位人員,鄉上來的人並不多,主要是縣裡和州裡的一些單位。
有關人士指出,這種『逃票』也值得關注。景區門票漲價使有特權的部門通過免票讓逃票變得名正言順,漲價讓權利和關系變得更為寶貴。『有門路的堂而皇之憑關系逃票,沒門路的則另闢蹊徑來逃票。我不主張逃票,但要求公平:領導、熟人、老百姓都要買票』。
高票價買不到高質量服務
評論作者張敬偉認為,網絡流行的『逃票攻略』應該理解為網民的另類惡搞笑話。其實很多風景名勝區的管理都很嚴格,很少有游客貿然一試,『逃票攻略』秘笈在現實中很難奏效。
『網友的無厘頭搞笑折射出高票價給游人帶來的困擾,表現出游客面對旅游景區的不滿和無奈。』他說,黃金周門票的暴漲,緣於旅游景點層層設卡搞景中景園中園、景點管理方缺少景點科學規劃超量接待游客,以及景區監管模式的落後混亂。旅游景點殺雞取卵式的急功近利思維,有多少是基於游客的利益和人文關懷?旅游景區在票務、服務和管理上的種種功利性弊端說明,只是將游客當成了單純謀利的對象,而缺乏最基礎的關懷和尊重。
另一評論作者鄧海建指出,旅游資源本屬公共產品,它不是某一個單位或者說某一個地方的『私有財產』,國家纔是旅游區的最終所有者,地方各級政府僅是代表國家來行使管理權。但不少景點把自己定位成產權私有的『純粹商品』,拋棄了人文責任和社會責任。當市場變成了某些小團體牟利工具時,它就是一種特權經濟。
人們質疑,高昂的門票錢究竟用在了哪裡?盡管很多景區表示高票價是為了緩解景區的運營成本壓力,但景點企業的成本支出,永遠都是『商業秘密』。有報道說,張家界武陵源核心景區158元門票收入中,真正直接用於資源保護的費用只有8元,而門票收入中的『景區管理成本』竟高達47元。
盡管國家旅游局明令禁止收受回扣,但這個規定在實際操作中幾乎成了一紙空文,旅行社仍然從門票銷售中拿走高額回扣,有的是一半的門票價。一位旅游局負責人說:『我們也不好去指責旅行社,因為它需要利益,這就迫使我們不得不考慮如何把門票價提高,讓給旅行社一部分利益,讓旅行社帶客人進去。』
『逃票雖然是一種不文明行為,但景點漲價的隨意性和無序性,纔是滋生這種行為的根源。』市民李先生說。
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