市供熱辦今天發出通知,要求全市各級供熱部門、供熱單位做好供熱服務,必須達到5個百分之百。
這5個100%,即設備完好率達到100%;按時供熱率達到100%;居民室溫合格率達到100%;入戶測溫率達到100%;各級供熱辦主任接待日上崗率100%。
市供熱辦還要求,每區聘請的供熱社會監督員不能少於10名,凡供熱面積超過20萬平方米的供熱站,設置的熱線服務電話不能少於兩部,以便隨時傾聽羣衆呼聲,切實改進供熱工作質量,促進社會和諧。