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明天天津市就要進入今冬供暖期，市供熱辦公室於昨日重申，全市各供熱單位一定要不惜一切代價確保如期升溫供熱，並以構建和諧社會爲出發點，動真情、重服務、出實招，真正把溫暖送到千萬家。
爲迅速解決可能出現的各類故障、問題，儘早進入平穩供熱期。市供熱辦公室要求小型供熱站的維修人員不得少於3人；大型供熱站應按每40000平方米供熱面積1人配備；區、局、集團公司，各大供熱公司的搶修隊伍不得少於10人，其所需的設備、器材必須配齊並有專人保管。維修人員在接到報修後應在1小時內趕到現場，如是搶修，必須在接報後半小時內趕到現場。居民戶內暖氣漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成。鍋爐爆管、管網跑水等大故障必須在3日內排除。維修人員入室維修除帶齊工具外，還應攜帶抹布、鞋套等物品，做到活完場清，並請用戶在維修單上籤署意見，做到便民不擾民。入戶維修後的3天內，必須回訪用戶，確認維修效果，以保室溫達標。爲落實以上承諾，各供熱單位已層層簽訂了責任狀，敬請廣大用戶監督執行。爲方便用戶報修，各級供熱辦公佈熱線電話如下。
市供熱辦：23284009 23285101；南開區供熱辦：27423717 23004564；和平區供熱辦：23115500 23119996；河東區供熱辦：24138939 24143111；河西區供熱辦：28254477 28252145；紅橋區供熱辦：86513760 86513761；河北區供熱辦：26472369 26472370；東麗區供熱辦：24956495 84376917；津南區供熱辦：28514192；北辰區供熱辦：26393730 26910780；西青區供熱辦：27922956 27931412；塘沽區供熱辦：25871001 66897390；漢沽區供熱辦：25686423；大港區供熱辦：25990803；熱電公司值班室：23024567；津安熱電公司：23285550(河西區)27222040(和平區)27030345(南開區)27043355(紅橋區)87712205(西青區)；房管局供熱辦：23110364；住宅集團供熱辦：23020170 23023652；房信集團供熱辦：23395935；安居總公司供熱辦：23711502；熱力公司值班室：23010538。
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