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時下，不少上班族每天到單位的第一件事就是打開電腦，登錄QQ和MSN，然後纔開始做其他事情。一位公司白領說，現在每天只要打開電腦就得先登錄QQ和MSN，要不然就會覺得缺了點什麼，渾身不自在。
長春市譯心心理諮詢室的喬老師認爲，QQ和MSN都是一種網絡交流工具，而導致人們比較依賴這些工具的主要原因就是和周圍人的溝通不良，而且沒有一個有效的宣泄途徑。目前人與人之間的交流少了，娛樂少了，QQ或MSN已經廣泛地作爲人們的交流工具。人們需要這個宣泄的途徑，而且網絡可以突破地域限制，和陌生人聊天又能使人沒有心理負擔，所以人們纔會如此依賴。
喬老師也建議人們不要過分依賴QQ或MSN，應該多和朋友進行面對面的溝通，多進行一些娛樂活動，對網絡聊天等也不要投入太多感情或寄予太大希望，以免造成心理上的失落感。
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