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昨天，天津工程師範學院大四學生小鄭，遇到了一件非常鬱悶的事，已經報名參加的學航考研輔導班突然通知她：輔導班要和另外一家考研輔導機構合併，因此她需要到那個輔導班指定的地點上課，授課老師也和當初報名時承諾的不同。小鄭介紹說，通知還說如果不滿意可以在本月26日、27日兩天辦理退費，但是當她來到天津大學對面的雲琅大廈學航考研培訓機構辦公室時，卻被告知只能退政治一科，而且不能全額退款。
昨日下午，記者來到雲琅大廈時，這裏已被數百名前來要求退款的學生圍了個水泄不通。據瞭解，這些學生幾乎來自天津的所有知名高校，最遠的竟是從位於東麗區的中國民航大學頂着大霧坐了兩個多小時車趕來的。學生們顯得很氣憤，他們舉着一張標有“天津學航考研”字樣的聽課證，要求工作人員給予退款。爲了維持現場秩序，新興派出所的數名民警也趕到現場維護秩序。
小鄭給記者算了一筆賬：報政治和英語兩科的強化班、衝刺班、模考班、點睛班4個階段的輔導課程共花了880元，而目前她只上了價值450元的暑期強化班，現在卻被告知只能拿到129元的政治單科退款。“還有的同學交了1000多元，就希望對自己的考研有幫助，下個月我們就要考試了，卻出了這樣的事，連個說理的地方都沒有。”小鄭無奈地說。
在退款現場，中國民航大學的一名學生講述了自己去合併後輔導班上課的情形。“上課地點在一個禮堂，直接報那個輔導班的學生有桌椅，我們這些合併進來的幾百名學生只能坐在30釐米左右高的板凳上聽課，而且沒有大屏幕，只能靠聽來記筆記。別的科目還好，英語沒有字幕根本記不下來。除了我們這樣的‘板凳族’外，另外一部分學生被安排在禮堂旁邊的小屋聽廣播，可真是隻聞其聲不見其人啊！”據悉，這名女生比小鄭更慘，由於她已經上過一節課，現在只能拿到15元的退款。
據瞭解，學航考研輔導班是這樣承諾的：“授課老師、上課時間、地點絕無變動，只要變動學員就可要求全額退款。”民航大學的一名學生氣憤地說：“現在授課老師、時間、地點全變了，而且聽課效果非常不好，我們卻不能拿到全額退款。還有20多天就要考試了，因此受的影響算誰的？”
對於學生們的不滿，從學航西安總校趕來處理此事的馬先生說：“我只是過來處理天津學航學員與另外一家輔導機構合作事宜的，細節問題還得請示總校的領導，全額退款是不可能的，現在協調的只是退多少的問題。”據瞭解，因爲很多學生不滿意現在的處理方式，學航考研培訓承諾29日學校領導會來重新協調此事。
昨日下午，記者離開時從雲琅大廈物業人員處得知，這家學航考研培訓機構在該大廈的租用期將在本月30日終止。
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