市自來水集團今起推出創新舉措,市內四個區的供水營業機構和管網機構將陸續合併。今後,收費員入戶時將先送服務,詢問自來水水質、水壓等情況,再收水費。改制後,市自來水供水管理服務將更科學,對自來水用戶的服務將更人性化。
據介紹,先期進行改制的是紅橋區、和平區、南開區和河西區,涉及120萬戶居民,到明年上半年陸續完成改制。今後,這些地區的自來水收費員將更名爲營銷服務員,定期進入用戶家庭,檢查家庭供水設施情況,針對水壓、水質、供水服務徵求意見、建議,並及時完成維修,改善服務,在此基礎上,再進行抄表收費。