記者從天津市通信管理局瞭解到,根據信息產業部保障移動電話用戶資費方案選擇權的要求,從今天開始,本市大部分手機用戶都可以實現原號隨意轉網。
爲進一步保護消費者的合法權益,維護電信市場公平公正、有效有序的市場競爭環境,近日,信產部就保障移動電話用戶資費方案選擇權向各電信運營商發出了通知,要求移動通信企業在開展業務的過程中,應充分尊重用戶的自主選擇權,不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業務。
在同一移動電話歸屬地內(俗稱“移動電話本地網”),移動通信企業應保證本企業同一網絡的原有用戶,在不改變號碼的情況下,自主選擇使用本企業的所有資費方案(已停止發展用戶的除外)。
記者從市通信管理局瞭解到,截至目前,天津移動已實現全球通、動感地帶、神州行3大品牌客戶在不改變號碼的情況下,自主選擇使用所有公開推廣的資費產品。客戶可撥打10086免費客服電話或親臨移動營業廳辦理原號轉資費產品的業務,還可登錄中國移動天津公司網上營業廳(www.tj.chinamobile.com)辦理。已與天津移動簽訂有關協議,承諾持續使用某一資費產品的客戶,在協議期滿後也可辦理原號轉換資費產品業務。
在天津聯通方面,目前其絕大部分市場在售資費套餐,也均可通過營業廳或網上營業廳等途徑,實現手機資費的攜號互轉。手機資費的攜號互轉能夠覆蓋聯通網上近95%以上的用戶羣體,基本可滿足大衆市場的需要。
據介紹,天津聯通目前只有極少部分大衆市場在售資費套餐,因聯通總部統一進行平臺規劃與管理,或在調整過程中涉及全國網絡的聯調等相關工作,暫時不能實現自由的手機資費攜號互轉,比如“如意通”部分產品。針對這一問題,天津分公司將盡快協助完成相關的平臺調整和網絡升級工作,以全面實現手機資費攜號互轉。
可以隨意轉網以後,用戶將可以根據自身的需求隨意選擇適合自己的資費了。
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