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昨日上午，天津市工商局12315會同市商業聯合會及所屬美容美髮商會、美髮美容協會和四家律師事務所在市工商局舉辦了以關注美容美髮消費“開放日”活動，圍繞美容美髮消費爲廣大市民進行消費指導和法律諮詢，並同時現場受理消費者投訴舉報。
2006年有關美容美髮服務行業的投訴反映出以下問題：一是虛假宣傳和強買強賣現象突出。二是用“洋文”包裝“國貨”以此來高價兜售商品、誤導消費者。三是缺乏商業道德，不兌現服務卡或會員制的某些承諾，甚至銷售和使用假冒僞劣商品。四是個別私下從事醫療美容，給消費者造成人身損傷等。
美髮消費八方面注意
市美髮美容協會武意訓會長在此提醒您，爲了避免不必要的麻煩，請您在美髮消費時注意以下八點：
(一)儘量不要到證照不全的美髮場所消費。正規門店衛生條件較好，服務人員基本具有職業證書和健康證明，服務項目也是明碼標價。
(二)任何燙髮、染髮產品都屬於化學物質，對人的頭髮均有一定影響。因此，應從對頭髮的損傷程度、自身皮膚和髮質的適應性來選擇產品。
(三)兩次燙髮時間最好要間隔半月以上，尤其是對新燙髮型不夠滿意時，切勿在短時內重燙，這樣對頭髮損傷更大。
(四)慎重對待各種打折、優惠卡和會員證等，對一些不太瞭解的年卡或會員制，先不要選擇長期服務，通過短期試用可進行全面考察，即使發現了問題或經營者出現變故也不會造成太大損失。
(五)千萬不要使用無廠名、品名、廠址和相關許可證的商品，這種產品對人身有百害而無一利。
(六)在美容院護理能達到清潔皮膚、增強面部血液循環、放鬆身心的目的，但要達到立竿見影的效果是不可能的，一些所謂速效減肥、速效去斑、速效除皺是誇大宣傳，存在着高風險。
(七)做完美甲應儘量少直接接觸化學物質，如洗潔精、洗衣粉等，這樣可以避免化學反應。
(八)美髮美容的消費過程要求乾淨衛生，一次性物品要一客一用，接觸性物品要一客一換，工具用具需定期消毒後才能使用，皮膚病患者要有專門的工具用具且爲每位客人使用後必須嚴格消毒。如果發生消費糾紛，消費者可撥打電話27816897向市美髮美容協會投訴，或申請天津美髮美容友好工作站仲裁。
做美容六點提示
市美髮美容商會葉家靜會長在此提醒您，美容消費時應注意以下幾個方面問題：
一是在選擇美容消費場所時，應注意查驗其有無工商營業執照、衛生許可證等，美容消費的從業人員必須要有健康合格證。
二是在消費過程中，要弄清所用產品是否有質量合格證、衛生許可證和編號爲XK160―108的生產許可證，不具備上述證號的商品，其質量缺乏保證。
三是正規的進口化妝品都注有CIQ標誌，並應有中外文字對照的產品說明書，而且應標明產品功效、保質期限、企業名稱、出廠日期、經銷商地址和電話等。
四是特殊用途化妝品不同於普通化妝品，並且因人而異，所以在選購時應做過敏性測試，最好先在手臂內側或耳根處反覆塗抹幾次，待觀察一段時間，確實沒有紅腫現象後纔可購買。
五是一般美容護膚的流程是，從潔面到爽膚、祛角質、清黑頭直至最後修眉等。按照有關規定，在人體皮膚以上進行護理的爲生活美容，在真皮以下實施手術的爲醫學美容。營業執照所列的服務內容中沒有醫療美容的，不能從事醫學美容服務。
六是消費時勿忘索要發票，並注意妥善保管，以便在出現消費爭議時用法律武器來維護自身權益。
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