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昨日，記者從天津市8890家庭服務網絡中心瞭解到，春節臨近，8890接聽的求助和諮詢電話數量不斷攀升，最高時一天能達到3000多通，服務所涉及的方面越來越廣。從電話及反饋分析，春節前，本市市民對家政服務、路況諮詢、餐飲服務的需求最大，同時，家政和餐飲又是目前市場上最供不應求的服務項目。
【百姓需求排行榜】
第1名家政服務
“快到春節了，我家是雙職工，沒空打掃房間，想請一位小時工，週六來我家做次大掃除，手腳麻利、歲數不大、能擦玻璃的就行。”近來，8890接到尋求家政服務的求助電話數量佔五分之一，排在第一名。
第2名臨時客站地址及鐵路時刻
隨着天津站的臨時搬遷，關於列車出行的諮詢電話也日漸增多，如查詢列車最新時刻表、詢問臨時客站的具體地址等。最近一段時間，接線員大半夜接到詢問火車開車時刻的電話是常有的事。
第3名公交、地鐵、輕軌倒乘線路
市內六區公交、地鐵、輕軌的倒乘線路也是8890的熱門問題，當遇到霧、雪等惡劣天氣時，詢問高速路況的電話比例也很高。
第4名年夜飯預訂
“吃”在天津人眼裏可是頭等大事，尤其是一年一回的年夜飯，更不能馬虎。這不，離春節還有一個多月的時候就有人撥打電話詢問預訂餐廳。“今年春節年夜飯好不好訂，有沒有哪家飯店能送飯上門”，這樣的電話隨着春節的臨近與日俱增。
第5名黃金週旅遊
記者從8890接到的服務電話中發現，想出門旅遊、到國外過年的人越來越多。每天諮詢本市各大旅行社的電話絡繹不絕，熱門路線、護照辦理都成了人們關心的話題。
【供不應求排行榜】
第1名家政服務
在8890平臺上登記的家政服務公司，目前都進入了家政服務預訂的高峯期，家政服務人員非常搶手。8890工作人員介紹，隨着春節臨近，不少外地人員返鄉，使本市家政服務陷入暫時的“人手荒”境況。
第2名年夜飯預訂
現在預訂年夜飯也不太容易。目前，8890已蒐集到全市1280多家飯店的餐飲電話，但從反饋信息看，這些飯店的年夜飯都已被預訂得差不多了。8890提醒您，要想吃到可口的年夜飯還得“早下手”。
相對於家政、餐飲服務的搶手，旅遊市場選擇餘地要寬鬆些。市民出門前最好選擇信譽好、實力強的大型旅遊公司，目前加盟8890家庭服務網絡中心的旅遊公司衆多，基本上可以滿足市民的需求。
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