今天上午,出席天津市十四屆人大五次會議的市人大代表、市電力公司總經理李晶生接受記者採訪時說,今年本市電力部門將大力開展優質服務,目標是:城網供電可靠率達到99.885%,綜合電壓合格率達到99.318%;農網供電可靠率達到99.615%,綜合電壓合格率達到97.85%;承諾兌現率達到100%,客戶滿意率達到95%以上;路燈着燈率:主幹道路達到98%,區段達到96%。
李晶生介紹,今年本市電力部門將優先安排並按期實施30項度夏基建工程和41項度夏技改工程,爲迎峯度夏提供堅強保障。進一步開展“天津電力心連心工程”,完善全市聯動的客戶服務支持系統,落實供電營業廳服務行爲規範,使服務窗口達標率:城市達到100%,農村達到99%。同時,繼續加大城市轉供電改造力度,研究新型售電方式,方便居民購電。
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