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2月8日，杭州被國家旅遊局與世界旅遊組織聯合授予2006年度“中國最佳旅遊城市”稱號，成爲全國首批獲此稱號的三個城市之一。
杭州獲此殊榮，在於擁有高品質的景區、景點，旅遊及相關產業對城市經濟貢獻率大，以及社會各項事業發展水平高。另一重要因素則是市民羣衆從中受益，對城市生活品質的滿意度隨旅遊產業的發展而不斷提高。近年來，杭州正是秉持“大旅遊”觀念，將城市作爲一個完整的旅遊產品來建設、營銷，使旅遊產業的發展成果惠及全體羣衆。
杭州旅遊最爲人稱道的，莫過於捨棄每年2300多萬元的景區門票收入，將西湖景區免費開放。連續五年、耗資數十億元的西湖綜合保護工程讓杭州的核心景區歷久彌新。環湖公園連續5年免費開放，贏得了廣泛的社會效益，帶動了西湖景區商業網點經營價值的提升。據測算，西湖免費開放讓景區管理部門增收逾億元，帶動了杭州旅遊產業新增經濟效益上百億元。
免費開放西湖之後，杭州又推出“免費運河”。去年國慶節前夕，京杭大運河綜合保護一期工程完工。舊時景觀得到恢復，運河兩岸20公里的遊步道全線貫通，亮燈工程讓古運河展現新韻。從一開始，運河綜合保護工程就是要讓京杭大運河成爲杭州城市旅遊的新亮點，同時通過保護工程改善運河兩岸居民的居住和生活條件。現在，遊客可以坐着水上巴士從餘杭塘棲直至艮山門，一覽大運河風采和杭州城市風貌；上千戶住房困難的杭州市民因運河整治而喬遷新居，在運河畔也多了不少休閒的場所。
1500多條背街小巷經過改造，不但路平、燈亮、水通，衆多小巷故事和歷史人文“碎片”也被挖掘出來，融入工程建設中，既讓數百萬杭州市民受益，還讓遊客從城市的細微處感受“尋常巷陌皆爲景”的高品質，體味杭州老街散發出的人文氣息。
在杭州，社會各界都從旅遊產業的發展中切身受益，激發起了廣泛的參與熱情，連尋常百姓家也成了一道風景。從2005年元月至今，杭州率先在全國推出百個社會資源國際旅遊訪問點，其中包括了農貿市場、12345市長公開電話、社區人家、中醫院等能夠原汁原味展現當地人文特色的各種場所。到去年底，這些社會資源點累計接待中外遊客近40萬人次。
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