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受天津站改造等因素影響，不少原本打算乘火車出行的旅客改乘長途汽車，本市長途客運部門預測，今年全市春運出行客流中，有70-80%要依靠道路運輸工具。今天開始，本市道路春運將迎來節前春運的最高峯，外地來津務工人員開始大批乘車返鄉，本市各條高速客運班線客流將顯示上升趨勢，學生流、民工流成爲這期間道路客運的主要客流。
市交通集團所屬西站汽車站、通莎長途客運中心站、天環客運站、塘沽客運站、八里臺客運站、河北客運站、紅橋客運站精心挑選推出百餘條長途客運班線，供市民出行選擇。
七大客運站聯合向社會公開8條服務承諾：包括電話預約訂票；保證每個班次正班正點發車，客流特大的線路，車輛隨坐滿人隨發車；安全第一，利用先進GPS系統保證乘客在車站和中途的旅途安全；幫困解難，對於個別確有困難，如在企業打工老闆不給工錢、臨時丟了錢，需要回家過年的特殊困難旅客，啓動救助工程，爲他們提供必要的資金返鄉；設立導乘服務，旅客可以找導乘員幫助購票檢票；諮詢員實行首問負責，能夠給予答覆的，被詢問的第一人要幫助乘客瞭解情況；首幫負責，第一個被乘客要求幫助的，不能夠推諉迴避；旅客投訴事事有迴音，件件有落實。
始發站：西站汽車站地址：紅橋區西青道2號諮詢電話：27321282 27320688
市區團體票提供上門送票服務；市內10人以上團體票(高速快客班車)提供免費上門接乘服務；行包快遞業務市區1小時、郊縣4小時到門服務。
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