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公交車駕駛員服務好不好，乘車的市民最有發言權。爲了讓乘客享受到最貼心的服務，這個春節多條公交線路推出特色服務，包括車廂配備線路指南、乘客提建議有獎、乘客票選優秀駕駛員、贈送特色手提袋以及節日健康提示等，讓乘客便捷出行的同時，享有更多的關懷和照顧。
8路車車配線路指南
爲配合天津站改造工程，公交8路從原先運行於體育中心至天津站區間，延長至月牙河臨時火車站。考慮到許多乘客不清楚新線路走向，特別是節日期間外地來津探親訪友的乘客較多，車隊專門爲每個車組配備了一份最新的“天津公交線路指南”和“天津公交IC卡服務手冊”以及8路線路示意圖等，給乘客出行提供方便。
1路贈送特色提袋爲外地乘客着想
爲方便外地乘客乘坐1路公交車，1路車隊專門定做了近千個塑料手提袋，並特意將線路圖印製在手提袋的表面，既方便了節日中乘客攜帶物品，又爲市民特別是外地乘客返程乘車提供了便利條件。
903路照顧特需有禮品
爲給節日出行的老年人、殘疾人、抱小孩的特需乘客提供溫馨的服務，公交903路司機自掏腰包，買了鑰匙鏈、紀念卡、小飾物等小禮品，以“您獻愛心，我給禮品”爲題，給那些在車廂裏主動讓座的乘客送上小禮品，以弘揚尊老愛幼、幫助特需的社會公德。
686路乘客投訴有“報酬”
爲減少和杜絕節日期間的乘客投訴，提高公交686路整體服務質量，這個車隊對司機節日期間的職業行爲、服務質量嚴格管理和考覈，並公開向乘客表示，節日乘車遇到服務質量問題投訴屬實的，要把對司機的經濟處罰的50%獎給乘客。
1路車車有提示讓乘客健康過節
爲使乘客度過一個健康快樂的節日，1路車隊動員職工蒐集了大量預防心臟血管梗塞、急性胰腺炎、酒精中毒等“節日易發疾病”的資料進行歸納整理，並印製成宣傳材料放置於車廂的明顯位置，以供乘客在乘車過程中翻看、閱讀，及時掌握提早預防和緊急救治的知識，健康快樂過春節。
878路被表揚司機有獎勵
878路要求司機們在節日運營服務中，要做到車輛整日干淨、解答詢問耐心、多爲特需乘客做好事。凡節日期間受到乘客表揚，並收到表揚信的司機，只要事情屬實，節後都會得到相應的獎勵。
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