今年春運期間,天津鐵路、公路、機場等春運單位進一步強化服務意識,打好服務牌,讓廣大旅客放心出行,滿意在天津。
據瞭解,今年春運期間本市鐵路車站、公路長途客運站都採取增加售票窗口、延長售票時間、增設問訊處、提前開放候車室等措施,爲旅客購票、候車創造便利條件。天津濱海國際機場開展“愛心之旅”服務活動,實行了開放式櫃檯服務,爲單獨乘機的孩子提供無成年人陪伴兒童服務,對於孕婦、殘疾人、老年人主動幫扶,送上一杯熱水、一條毛毯等措施爲旅客提供更爲周到的服務。2007年春運是月牙河臨時客站經歷的第一次客流高峯考驗,爲此,工作人員加強旅客疏導工作,對出站天橋、站臺等重要部位實行站臺預檢,專人引導,保證旅客安全。
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