2006年買“康潔”櫥櫃送檢不合格可退貨並獲賠償,檢測費用由廠家買單。被列入質量抽查不合格產品後,康潔櫥櫃第一時間做出如上回應。
北京市質監局於2月25日公佈了43種廚房傢俱的質量抽查結果,其中16種傢俱質量不合格,一款“康潔”牌櫥櫃因甲醛釋放量不合格被曝光。對於此次事件,康潔公司總經理王佔府的解釋是,櫥櫃銷售採用的是以銷定產的銷售模式,而此次被抽查的產品,是多年前庫存的樣品,並非銷售渠道中直接銷售給消費者的產品。他認爲,康潔在管理方面負有責任。
春節剛剛過去,新的裝修旺季即將來臨。儘管康潔做出了以上的承諾,但不乏仍然存在疑慮的消費者。一位正在選購櫥櫃的劉先生告訴記者:“我的一位朋友前不久還向我推薦過這個品牌呢。如果產品真有問題,那我肯定是不會買的。”
消費者常女士則認爲“顧客送檢”不太靠譜,“廠家誠意是感受到了,但由顧客送檢不太可能實現吧,誰沒事會扒塊櫃體板去做檢測,不合格廠家退貨,如果合格呢?那塊被檢測過的櫃體板只能白扔了。”
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