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北方網消息(記者劉雁軍)：國家統計局天津調查總隊近日對本市市內六區城市居民家庭進行的專項抽樣調查結果顯示，本市廣大居民家庭對春節黃金週期間商業、飲食業、交通業、服務業等行業的服務質量表示滿意，愉快地度過了一個歡樂、祥和的春節。
外出就餐購物放心
調查結果顯示，有97.5%的居民家庭對今年春節期間主副食品供應表示滿意和基本滿意，比上年提高了1.5個百分點；有97.1%的居民家庭對餐飲業服務表示滿意和基本滿意，比上年提高了2.8個百分點；有99.5%的居民家庭對本市食品供應的安全(放心)程度感到滿意，比上年提高了1.1個百分點。
據調查，有95%以上的居民家庭對主食、糧油、肉禽蛋類、蔬菜、酒類、豆製品、調味品、糕點、奶及製品的供應表示滿意和基本滿意；90.0%以上的居民家庭對以上商品的質量表示滿意和基本滿意。
調查顯示，春節期間本市各大百貨商場、超市相繼推出花樣繁多的酬賓活動，爲居民提供了良好的購物環境，居民家庭對商場服務質量滿意度達98.3%。被調查的居民家庭對大型商場、中型商場和小型商場的營業時間滿意度均達97.3%以上。
生活保障服務到位
調查結果顯示，被調查的居民家庭對今年春節期間水、電部門的服務質量表示滿意和基本滿意的達99.4%，比上年提高了1個百分點；對燃氣部門的服務質量表示滿意和基本滿意的達98.3%；對供熱部門的服務質量表示滿意和基本滿意的達98%，比上年提高了0.5個百分點。
出行選擇公交地鐵
調查中，市民對春節期間本市公交、鐵路、民航等交通方面的服務也表示滿意。調查結果顯示，所有被調查的居民家庭均對民航服務表示滿意；有98.3%的居民家庭對鐵路、長途汽車服務表示滿意；有97%的居民家庭對今年春節期間本市公交汽車、地鐵、輕軌服務表示滿意。
由於春節期間市客管部門對全市出租車開展檢查，對查出的黑出租全部予以查封，杜絕不和諧行爲，使本市出租行業更加規範，受到居民歡迎。調查顯示，有99.3%的居民家庭對春節期間本市出租車服務表示滿意。調查還顯示，居民春節期間外出的交通工具是多樣的，但以公交車爲主。其中，乘坐公交車出行的達60.5%。以其他方式出行的依次爲：自行車、出租車、步行和私家車。
消費服務方便快捷
調查結果顯示，在與電信、銀行、醫療部門接觸過的居民中，對銀行部門服務表示滿意的爲97.9%；對醫療部門服務表示滿意的爲93.9%；對春節期間電信部門服務表示滿意的爲95.6%。
春節期間，幾句親切的問候、一條條短信，拉進了人們海角天涯的距離，爲親朋好友送去誠摯的祝福。打電話、發短信拜年已經成爲許多居民春節離不開的生活內容。調查顯示，春節期間居民針對不同的親朋好友採用了不同的方式拜年和問候。其中，有93%的居民通過電話、手機短信形式給親朋好友拜年；有9.2%的居民通過發電子郵件或電子賀卡拜年；有11.4%的居民通過上網聊天拜年；有85.9%的居民還採用傳統的登門拜訪形式拜年。
交通環境大有改觀
調查結果顯示，有96.6%的居民家庭對今年春節期間本市道路交通狀況表示滿意；有97.8%的居民家庭對本市社會治安狀況表示滿意。有90.3%的居民家庭對今年春節期間居住地周圍衛生環境的清理表示滿意。
娛樂活動豐富多彩
調查結果顯示，所有被調查的居民家庭均對今年春節期間本市圖書館、書店、各類展館、旅行社的服務質量表示滿意；有99%的居民家庭對本市文化娛樂場所的服務質量表示滿意；有97.9%的居民家庭對本市各公園的服務質量表示滿意；還有95.7%的居民家庭對本市各體育場館的服務質量表示滿意。
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