從本週末開始,解放軍二五四醫院將正式成爲“無假日醫院”,從門診到住院365天都提供正常治療、手術及輔助檢查,而且這種“無假日”服務不增收任何費用。二五四醫院的“無假日”做法,在本市大型綜合醫院中是第一家。而在此之前,一些小型私立醫院,有的很早就已經打出“無假日”概念,而且運行得有模有樣。
小醫院的“無假日”做法也許是迫於生存不得已而爲之,因爲從硬件上無法與大醫院相比,只好打服務牌。而某些大醫院呢,也正因其硬件出色,權威性高,不愁沒有“客流”,因此有時難免端起架子,在服務上不如小醫院那麼靈活。就拿歇班兒來說,很多醫院和其他單位一樣週末休假,有的是醫生休息,即使有值班的也大多資歷較淺;有的是化驗室不開放,檢查化驗都不能進行;更有在節假日住院的病人當時雖符合手術條件,除非是危重病人,也必須等到正式上班後才能進行手術。
上述問題,都是“有假日”帶來的。其實,這些問題不僅給患者及家屬帶來不便,有時候醫院也感到頭疼。以手術爲例,由於週末醫生歇班兒,難免會“積壓”一些病人,這樣就使得週一到週五特別繁忙,醫生也因爲手術緊湊而高度緊張。如果改變一下思路,取消原有的週末放假,改成“無假日”,不僅能更好地爲患者服務,醫院的各種資源也能合理調動起來。只要利用好倒休制度,醫護人員的休息時間也完全能夠保證。
由此可見,醫院實行“無假日”,其實是一種雙贏。實現這種雙贏並不難,關鍵在於能否改變觀念,放下架子,多爲患者想一想。因爲醫院與其他單位不同,它與生命緊密相連。醫院的“無假日”做法,表達的是對生命的尊重和對患者的真誠。但願二五四醫院能夠帶個好頭,讓“無假日醫院”遍地開花。(文/宏偉)
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