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據上海電信有關方面昨天表示，從本月13日開始，寬帶用戶開始比較多地出現斷網故障，公司的故障受理部門陸續接到不少ADSL用戶反映，在使用ADSL上網一段時間後會發生網絡中斷，撥號工具同時出現鎖死以及無法響應的故障現象。上海電信方面沒有透露受影響的用戶數量。
上海電信有關人士透露，經技術人員現場檢測分析，發現此類故障集中發生在使用WindowsXP操作系統及WindowsXP自帶的PPPoE撥號軟件的系統環境下。
發生斷網前，XP操作系統可能會彈出“GenericHostProcessforWin32Services”的錯誤提示信息。“發生斷網的原因，是由於微軟WindowsXP存在某個安全漏洞，被病毒利用攻擊。”上海電信故障報修臺的工作人員介紹說，微軟已經發布了針對該漏洞的補丁程序，用戶給自己的電腦打上這個補丁，斷網的故障便可以排除。
“公司已經在上海熱線中發佈了緊急公告，”上海電信有關人士表示，在緊急公告中公司向ADSL用戶提供了排除問題的解決辦法。記者隨後登陸上海熱線，在首頁左側發現了一行“電信公司ADSL緊急公告”的字樣。按照公告的內容，電信公司建議ADSL用戶密切關注微軟安全公告網站中有關此故障的安全補丁更新通告。
病毒防範中心：染毒計算機會被黑客遠程控制
除了上海電信的故障報修臺，市計算機病毒防範中心這兩天也成了寬帶用戶出現上網中斷故障後求助的另外一個渠道。該中心相關負責人吳恩平表示，最近三天裏共接到相關的求助電話超過800個。中心的診斷和電信公司基本一致，即認爲導致上網中斷是微軟MS06-040高危漏洞被名爲“魔波”的病毒利用並傳播所致。當用戶的計算機遭受到該病毒攻擊時，會出現系統服務崩潰，無法上網等症狀。
據介紹，“魔波”病毒會自動在網絡上搜索具有系統漏洞的電腦，並直接引導這些電腦下載病毒文件和執行。只要用戶的電腦沒有安裝補丁程序並接入互聯網，就有可能被感染。被感染病毒的計算機可接受黑客的遠程控制命令，除了造成斷網的故障，黑客還有可能盜取用戶的銀行卡賬號、密碼及其他隱私信息。
“我們已經發布了重大病毒預報，”吳恩平透露，針對這個病毒，除了使用殺毒軟件進行查殺，更重要的是下載安裝微軟提供的補丁程序，把安全漏洞“堵上”。
微軟公司：該安全漏洞危險級別爲最高級
按照上海電信提供的鏈接地址，記者登陸到微軟公司的安全公告網站。微軟公司在安全公告網站上披露代號爲MS-06-040的漏洞嚴重等級爲“嚴重”。“這是最高的嚴重級別，”微軟公司客戶服務與反饋中心的相關人員表示，存在這個漏洞的電腦目前呈現的症狀就是“上網會出現中斷、撥號軟件鎖死、無法響應”。
微軟公司在其安全公告網站上指出，成功利用此漏洞的攻擊者可以完全控制受影響的系統。攻擊者可隨後安裝程序；查看、更改或刪除數據；或者創建擁有完全用戶權限的新賬戶。微軟是本月8日發佈該安全漏洞及相關的補丁軟件信息，並在網站上建議用戶“立即應用此更新”。
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