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3·15國際消費者權益日即將到來，爲了更有效地化解消費糾紛，解決您日常生活中遇到的形形色色消費難題，本報從3月1日開始，聯手天津市消費者協會在全市範圍內徵集商家不和諧經營行爲和消費者不和諧消費行爲。徵集活動開始以來，讀者紛紛通過電話、郵件等方式參與評選。
從讀者反饋的情況來看，短信息陷阱、網上購物陷阱、旅遊陷阱等紛紛登上商家不和諧經營行爲黑榜。廣大讀者希望衆商家以此“黑榜”爲警示，共同創造和諧的消費環境。消協負責人表示，“和諧”是一種理念，更是對目前消費領域提出的要求。所謂“消費和諧”，就是在全社會消費領域中樹立一種“消費和諧”的理念，經營者、消費者以及相關部門要履行應盡的社會責任，共同營造一個“消費和諧”的市場環境。
在消費領域出現的不和諧因素中，經營者與消費者之間的矛盾是最主要的。增強企業社會公德意識以及消費者權益保護意識，是解決此矛盾的基礎。本報通過活動徵集、新聞報道等方式揭曉十大不和諧經營行爲和十大不和諧消費行爲，其目的也是希望通過這種方式，引起社會的關注，以期與各方面形成合力，共同營造和諧的消費氛圍。
3•15消費維權菜單
日前，天津市消費者協會發布了今年3·15國際消費者權益日活動方案，“3·15”期間將舉辦11項不同類型的活動。
一、舉行以“共創消費和諧”爲主題的“3·15”紀念活動。召開“3·15”紀念大會，3月15日9時30分至10時，在金街與多倫道交口(原勝利公園周邊區域)，由市消協、市工商局與市整規辦、市商業聯合會、和平區政府聯合舉行以“共創消費和諧”爲主題的“3·15”紀念大會。商業聯合會以及和平區消協組織20餘家行業協會在金街(勸業場附近)舉行“諮詢服務”活動。
二、3月20日前，市消協與全國商業道德專業委員會、塘沽區政府、天津市總工會、天津市文明辦、天津工人報社、天津市科普作家協會共同舉辦“環渤海地區消費和諧研討會”。3月14日前，市消協組織塘沽、漢沽、大港、東麗、津南和開發區消協，在開發區簽署併發布“建立橫向協作機制，共同推進濱海新區消費者權益保護事業發展”的《合作宣言》。
三、進一步拓展“12315”與企業直通聯繫和維權服務平臺，表彰消費維權成績顯著的直通企業，拓展維權服務平臺，推動“12315”進社區、進村鎮建設，與天津廣播電臺《行風座標》欄目共同舉辦“3·15”特別節目。
四、啓動“農村食品市場整頓年”活動。3月15日，市工商局集中6輛商品質量監測車，在西青區食品經營場所進行快速檢測，以切實維護農村消費者的健康安全。
五、對重點商品進行質量監測。“3·15”期間，市工商局對流通領域涉及人民羣衆身體健康和生命財產安全的部分商品進行質量監測，並在“3·15”期間集中發佈消費警示，公佈監測結果，震懾不法行爲，維護消費者的合法權益。
六、召開“消費維權狀況座談會”。
七、聯合制定併發布《天津市等離子、液晶電視機修理更換退貨暫行辦法》。
八、建立市消協“網站”。市消協在“3·15”期間將開通“網站”。它將成爲消費者瞭解相關法律法規和消費信息，提高自身素質和維權能力的重要平臺。
九、與天津電視臺聯合舉辦“3·15”晚會。晚會擬由市工商局、市質檢局、市消協與天津電視臺聯合主辦，將以“消費和諧”爲主題。
十、繼續在有條件的區縣新建消費教育學校。在鞏固去年部分區縣消協以企業和社區爲依託，開辦消費教育學校的基礎上，“3·15”期間，在具備條件的區縣繼續建立消費教育學校(或消費教育輔導站)。
十一、各工商分局、區縣消協以基層爲重點開展“3·15”活動。各工商分局、區縣消協在“3·15”期間，將活動重點放到基層和農村。
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