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家住上海市黃浦區會管街36號的阮先生因爲身體原因沒有找到合適的工作。聽說市勞動和社會保障局蔣卓慶局長在網上與市民交流，他便上網進行在線求助。不到一小時，小東門街道天生居委的就業援助員陳瑞芳就找上門來了解情況，爲他再就業出謀劃策。
今天下午兩點，上海市勞動和社會保障局的一間會議室裏，數十臺電腦團團擺開。網上，局長率各部門負責人通過“局長在線”即時回答市民提問，受理羣衆訴求；網下，遍佈全市各社區和鄉村的近8000名就業援助員和勞動保障監督協管員全體待命，爭取在第一時間找到像阮先生這樣的網上訴求者調查瞭解，反饋情況，儘快爲他們解決就業培訓、勞動維權等方面的實際困難。
上海市勞動和社會保障局今天在其政府網站——12333勞動保障服務網上新開通“局長在線”欄目，首次與市民進行了兩小時的網上交流。這樣的在線互動今後將於每月的第三個星期天下午2時至4時定期舉行。
與此同時，該局“人民羣衆網上評議本市勞動保障工作”的評議平臺也正式開通。這是上海勞動保障部門主動接受人民羣衆評議、監督的全新嘗試。
“‘社保案’的教訓是慘痛的，我們要痛定思痛。”蔣卓慶表示，作爲公權力大、公益性強、公衆關注度高的政府“三公部門”，上海市勞動和社會保障局將努力使部門的行政管理和公共服務工作從決策、執行、監督等過程公開透明，使勞動保障的行政權力始終置於人民羣衆的監督之下“陽光運行”。
據瞭解，網上評議平臺設置“政風評議”、“公衆監督”、“網上直通車”等欄目，採取滿意度投票、文字陳述意見和建議的方式，接受人民羣衆的評議、建議、投訴和諮詢。勞動保障部門還將邀請市人大代表、市政協委員、政風行風監督員、社區幹部以及媒體記者等，採取實名登陸的方式，進行網上評議。評議結果以及部門工作網上公開的實施情況將成爲各職能部門、服務單位績效考覈的重要依據之一，相關情況還將定期向社會公佈。
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