日前,本報報道“胡師傅”停售無油煙紫砂鍋之後,立即引起零售行業高度重視,津城所有賣場幾乎都在第一時間對相關產品做了撤櫃處理。連日來,本報接到衆多投訴電話,“胡師傅”拒不退貨的相關情況引來消費者一片噓聲。
“胡師傅”退貨還得再等
日前,記者再次聯繫“胡師傅”產品的生產廠家——浙江金威實業有限公司,一位工作人員稱:日前被要求下櫃的“樂無煙”和“鍋王胡師傅”兩個品牌其實是同一種鍋,都是胡金高發明的,公司目前還在送檢相關產品。“在檢測結果出來之前,退貨的問題還得再等。”當記者問到爲什麼“樂無煙”可以退貨而“鍋王胡師傅”不能退貨時,該工作人員隨即掛斷電話。記者隨後登錄了該公司網站,發現網站信息已全部刪除,當初打出的188元促銷價也無蹤影。
作爲“鍋王胡師傅”的發明人,胡金高對外宣稱3月28日在北京開說明會後,就消失得無影無蹤。不過,日前在浙江金威實業有限公司,胡金高面對央視記者首次承認:“‘鍋王胡師傅’本身就是鋁合金的,外界宣傳的鈦合金是大家想當然的結果。”材料專家也認爲,就技術本身而言,紫砂與鈦合金之間的融合在當前還無法實現。
其他品牌無油煙鍋受影響
“胡師傅”出事之後,愛仕達、蘇泊爾等品牌的無油煙鍋也受到影響。據瞭解,目前在杭州,由台州愛仕達電器有限公司生產的愛仕達鈦合金無煙鍋根本就不是鈦金基材製作的,因此已被杭州工商部門查處。
昨天,記者連線中國愛仕達集團總部客服,對方表示:“我們的鈦合金無煙鍋在包裝上使用的標準是鋁合金標準,由於與其他廠家的競爭,不得已使用了‘鈦合金’這個詞語。最近我們會收回在售的鍋,重新包裝定名。愛仕達鍋沒有任何質量問題,我們有質量檢測單位出具的合格檢測報告。”
面對質疑,愛仕達鈦合金無煙鍋在本市大部分超市賣場都被要求下架處理。作爲另一家大型廚具生產企業,蘇泊爾也沒能倖免。昨天,蘇泊爾公司有關負責人對記者說,“胡師傅”事件給同行的壓力不小。他同時強調,蘇泊爾在宣傳上一直提到不是“絕對無油煙”。記者問到“爲什麼蘇泊爾在產品廣告或銷售宣傳上也強調了‘無油煙’”時,這位負責人稱可能是消費者在理解上有些偏差,加上部分導購員因爲業績上的壓力,誤導了消費者。
超市撤下所有“無油煙”鍋
“面對這樣一種現實,我們別無選擇。”昨天,本市一家大型超市的相關負責人告訴記者:“儘管各公司都很不理解我們撤櫃的要求,而且一再提到他們有國家質量監督部門的檢驗報告,但是面對衆多的虛假宣傳,爲了消費者的利益,我們只能先撤下超市所有涉及鈦合金無油煙鍋和帶‘無油煙’的系列產品。”這位負責人表示,“只有這樣,我們的聲譽才能挽回,畢竟,我們只是賣場,不是生產企業。”
專家:絕對無油煙不太可能
“早在數年前,我們就曾對部分企業在無油煙鍋品牌的宣傳上提出過質疑。”昨天,本市一位不願透露姓名的行業組織負責人表示:無油煙鍋是對傳統炊具的改良,主要材料依然是過去的鐵、鋁或不鏽鋼,並非宣傳中的特殊航空材料。這位負責人透露:“實際上,無油煙鍋主要是對鐵鍋、鋁鍋及不鏽鋼鍋進行合金處理,對鍋體進行加厚,達到均勻傳熱的效果,從而減少油煙;另外塗抹了特富龍層,實現不粘。無油煙鍋確實能起到節能、少煙的效果,但絕對的無油煙是不太可能的。”
消協:證據確定可找廠家索賠
市消協投訴部有關負責人表示,“胡師傅”此次被曝廣告虛假宣傳,商家、廣告公司等“廣告主”在此事件中沒有盡到審查義務,應承擔連帶責任。如果消費者想退換或雙倍賠償等,可向“廣告主”索賠;如果消費者因鍋的質量問題受到人身傷害,只要證據確定即可找廠家索賠。
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