今天是2007年五一旅遊黃金週信息預報第四天。從旅行社的預報情況看,全市各旅行社黃金週期間都有較飽滿的接待計劃;從旅遊住宿設施預報情況看,黃金週期間賓館、飯店客房出租率預計平均達44.57%,旅、招待所預計平均達35%;
從交通客運情況看,民航預售超過90%的主要航班有:
4月30日天津-西安、天津-香港、天津-南京、天津-重慶;
5月1日天津-香港、天津-西安、天津-首爾、天津-南京、天津-大連、天津-廈門;
5月2日天津-香港、天津-首爾、天津-西安;
5月3日天津-香港;
5月5日天津-長春。
爲實現五一黃金週“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標,黃金週前,市旅遊局認真開展了旅遊市場專項檢查與服務工作,進一步規範了旅遊市場秩序、倡導了旅遊文明、提高了旅遊行業服務水平、強化了誠信經營觀念和旅遊服務質量。
開展旅遊維權諮詢服務活動。市旅遊質監所與市消協於本月21、22日在古文化街北門聯合舉行了“旅遊消費維權宣傳諮詢活動”,集中接待解答市民有關旅遊的各種諮詢,現場向遊客發放“旅遊投訴指南”、“五一期間旅遊消費維權八項提示”、“五一黃金週旅遊活動集粹”等材料,及時提醒消費者在選擇旅行社、簽訂合同以及出遊過程中需要注意的事項。全市各區縣旅遊管理部門、旅行社和旅遊景區景點也利用這兩天時間開展了以上活動。
加強對旅遊經營單位的監督檢查。按照國家旅遊局關於做好2007年五一期間各項工作的部署要求,市旅遊質監所聯合成立的市場檢查組,日前組織人員深入到旅行社、星級酒店、景區景點等幾十家旅遊企業,進行走訪服務與監督檢查,督促經營者誠信經營、規範操作、文明服務,提高質量。
此外,旅遊消費維權提示和旅遊投訴電話已廣泛刊登在全市各大報紙媒體上。市旅遊部門還通過電臺、電視臺、北方網等新聞媒介,向社會廣泛公佈旅遊投訴舉報電話,並於節日期間設專人24小時值班,全天接待、處理旅遊投訴與諮詢。
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