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幾天來，天津市客管辦服務熱線監督電話接到不少乘客來電，大多數乘客來電都是請客管部門幫助尋找遺忘在出租車上的物品。然而，由於乘客們往往無法提供發票或車牌號，導致無法查詢。
一般乘客交費下車後，很少有人會專門記錄出租車的車牌號，如果不索要發票，一旦遺失財物，就很難從全市32000輛出租車裏進行尋找、查詢。而如果有了發票，客管部門就能在短短几分鐘內，依據發票上的車牌號幫乘客找到所乘坐的車輛。因此客管部門提醒廣大乘客，乘坐出租車後不要因爲沒處報銷就不要發票，否則就會失去尋找遺失財物的線索，同時也給“的哥”“的姐”們尋找失主帶來麻煩。如果個別出租司機不按乘客要求出具發票，按照有關規定，乘客有權拒付車費。
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