從5月9日起,天津市郵政儲匯局爲弱勢客戶羣體提供優惠服務,免收最低生活保障金賬戶掛失手續費。
目前天津郵儲負責代發本市河東、紅橋、東麗、塘沽4個區的1.6萬戶最低生活保障金,用戶可以在全市任意郵政儲蓄網點辦理存取款、轉賬、交電話費等多項郵政儲蓄業務。由於這些用戶多爲老年用戶以及社會弱勢羣體,丟失以及遺忘密碼的現象較爲普遍,因此該局特推出特殊的優惠政策,從即日起凡丟失最低生活保障金賬戶的活期存摺(綠卡)或遺忘密碼的用戶,在本市郵政儲蓄聯網網點辦理正式掛失、臨時掛失時,均免收掛失手續費。
同時,爲緩解社會保險養老金髮放高峯日排隊現象,郵儲採取多項措施縮短顧客等候時間:一是增開營業窗口,加派人員,最大限度滿足用戶取款;二是延長營業時間,提前開門、延後關門;三是每月20-23日是養老金髮放高峯日,郵政人員進行導儲,引導客戶排隊;四是引導使用ATM自助設備,減少儲蓄窗口壓力。
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