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衛生部新聞發言人毛羣安10日說：“打擊醫鬧不是建設‘平安醫院’的全部。‘平安醫院’的建設主體是醫療機構。醫療機構首先要加強內部管理，從醫療服務到醫院管理到治安管理，要給患者提供一個安全、正常的醫療秩序和醫療環境。”
不久前，衛生部等7部委決定在全國衛生系統開展創建“平安醫院”活動，福建省武夷山市一家醫療機構在活動中聘請警察任綜治副院長，引起媒體和社會的廣泛關注。一些媒體報道認爲，創建“平安醫院”主要是藉助警察處理醫患糾紛。
毛羣安說，打擊極少數人利用鬧事的方式謀求個人利益的“醫鬧”行爲是衛生系統一直以來的態度，“平安醫院”建設則要求打擊得更爲嚴厲。但醫患糾紛包括醫療事故的處理，國家都有相應的法律法規，醫療機構作爲醫療服務活動的主體，有責任、有義務暢通羣衆在醫療服務活動中的訴求，並且通過正常的渠道來處理。
毛羣安指出，“平安醫院”創建活動“着力點”在於建立減少和有效化解醫療糾紛機制，保障醫患雙方合法權益，嚴厲打擊危害醫務人員、患者人身財產安全和破壞醫療秩序的行爲等方面。
他同時強調，“平安醫院”建設中醫療機構是主體，首先要求醫療機構加強內部管理。但醫院是一個公共場所，人員成分複雜，僅僅依靠醫療機構內部人員維持正常秩序，目前來看很難達到要求，需要有關部門給予大力的支持和配合。福建省聘請警務人員指導醫療機構開展綜合治理和安全保衛工作，這是地方工作的經驗，也是“平安醫院”創建活動中的一條重要措施。“因爲維護醫院的正常秩序，不僅僅是醫院的事，還關係到羣衆正常的看病就醫問題。”他說。
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