創建門急診、出巡診、轉會診“三診配合”;家庭病牀、日間觀察牀、正規住院牀“三牀循環”的服務模式
爲社區提供18項免費公共衛生服務,使60歲以上老年慢性病人的檢查,都能在社區得到免費上門服務
以二級醫院爲指導中心,以9所社區衛生服務中心,50個社區衛生服務站爲基礎,社區衛生服務網絡覆蓋全區
日前,記者陪同紅橋區邵公莊街社區衛生服務中心的醫護人員攜帶醫療儀器來到富泰園社區居民魏文俊家,給他測血壓做心電圖。魏文俊大爺今年已經81歲了,2003年被診斷患有高血壓,每年要到大醫院進行全面檢查,按要求查眼底、測血壓,每次都要花費一二百元,而且還得讓家人提前請假、定車等,每檢查一次都挺麻煩的。如今不同了,紅橋區創建了門急診、出巡診、轉會診“三診配合”;家庭病牀、日間觀察牀、正規住院牀“三牀循環”的服務模式,爲社區提供18項免費公共衛生服務,使60歲以上老年慢性病人的這些檢查,都能在社區得到免費上門服務,極大地方便了患者,又爲患者減輕了經濟負擔。
社區衛生服務以其省時、省錢、便捷、有效的特點,深受人民羣衆的歡迎,社區衛生服務的質量關係着羣衆的切身利益,是一個重要的民生問題。經過多年的努力,紅橋區走出了一條“滿足百姓需求,優質低廉服務,創建和諧社區”的社區衛生服務特色之路。
紅橋區科學規劃並逐步建立了以二級醫院爲指導中心,以9所社區衛生服務中心,50個社區衛生服務站爲基礎,覆蓋全區的社區衛生服務網絡。全面推行了“三級網絡、三牀循環、三診配合”的服務新模式,形成了集預防、醫療、康復、保健、健康教育和計劃生育技術服務等“六位一體”的社區衛生服務。全區社區衛生服務覆蓋率已經達到100%,居民羣衆步行15分鐘就可以到達一個服務中心或站。
“三級網絡”就是按照街道區劃和社區衛生服務要求,合理配置衛生資源。一是確立4所二級醫療機構和防病站等具有社區衛生服務地區性接診能力的、功能齊全的醫療和防病機構,爲社區衛生服務指導中心;二是按照轄區9個行政街的建制,以“一街一中心”的原則,優化重組、改造建成均勻輻射的9所社區衛生服務中心,並全部實現由單一醫療的醫院型服務模式向爲社區羣衆提供“六位一體”全方位服務的社區型服務模式轉變;三是從實際出發,以每萬人口、兩個居委會,統一配置均勻分佈便民實惠的50個規範化社區衛生服務站,並以區政府文件正式確定下來。從指導中心→服務中心→服務站,這種佈局科學、規劃合理、業務相融的三級網絡,使紅橋區社區衛生服務覆蓋全區,有效地滿足了全區廣大羣衆的醫療保健基本需求。“三診配合”就是以綜合快捷的門急診服務爲便民窗口,以方便實在的入戶出巡診服務爲利民手段,以急需應急的轉會診服務爲親民措施,爲社區百姓提供優質的服務。“三牀循環”就是通過家庭病牀、日間觀察牀、正規住院牀的服務,爲百姓提供可選擇的空間,根據病情需要上下雙向轉院治療,極大地方便了百姓就醫。同時,爲更好地利用全區衛生資源,啓動了社區服務中心與二、三級醫院的對口支援、業務指導和雙向轉診網絡建設,使患者能夠得到最及時有效的治療。
這種具有特色的“三級網絡”、“三診配合”、“三牀循環”無縫式鏈接服務模式,充分體現了以人爲本、方便百姓、服務民生的理念。
與此同時,紅橋區還從人民羣衆的健康需求出發,把社區衛生放在優先發展的位置,加強服務中心和站點建設與改造,進行信息網絡建設,社區居民的健康檔案資料輸入網絡系統,實現了居民健康檔案電子化,慢病、計免、兒保、孕婦保健管理微機化。9所服務中心收費全部實行計算機操作,使百姓醫療消費真正達到了明明白白。紅橋區每年開設5000張費用低廉的家庭病牀,並根據社區羣衆的要求,堅持爲羣衆提供入戶採血、入戶做心電圖、入戶進行健康教育等“十入戶”的醫療保健服務。爲提高社區服務效率,各社區衛生服務中心還配備了適用於家庭醫療服務的便攜式心電圖機、小型B超儀、血糖儀以及理療儀器。各社區衛生服務中心統一印製了標有熱線電話、責任醫生電話號碼、服務項目和收費標準的20萬張社區衛生服務聯繫卡送至居民家中,併爲全科醫生購置了手機,社區全科醫生爲患者提供24小時服務,做到隨叫隨到,有效解決了老年人和行動不便人員看病需人陪護,家中無人照顧的難題。住在紅橋區禮貌樓的高承英大娘,今年65歲了,被醫院診斷爲糖尿病、高血壓、冠心病。兒女工作較忙,不能時常在身邊照料,去大醫院看病很不方便。社區大夫把聯繫電話號碼告訴了大娘,她打個電話醫生就能上門提供測血糖等醫療服務,十分方便,現在大娘的病已經得到了很好的控制。
由於在社區衛生服務方面的出色表現,2006年4月紅橋區被命名爲全國社區衛生服務示範區,並在全國經驗交流會上進行經驗介紹。瑞典、泰國等國際友人和全國28個省、市、自治區百餘批領導和衛生專家、同行前來參觀學訪。
今年以來,紅橋區又把爲居民提供18項免費公共衛生服務作爲切實改善民生問題的具體行動。免費服務項目涉及:慢性非傳染性疾病管理、健康教育、一類疫苗預防接種、傳染病防治、婦兒保健、老年保健等18項。其中包括對60歲以上老年人、低保貧困人羣、在社區接受連續治療的確診慢性病患者建立健康檔案;對60歲以上確診並已建立健康檔案的高血壓、糖尿病患者,定期隨訪監測,指導用藥和飲食,並定期進行眼底、尿常規、心電圖等檢查;對孕產婦進行產前追訪、產後訪視和相關指導;對新生兒進行訪視和健康檢查,給予嬰幼兒生長髮育及護理、輔食添加和常見疾病預防等方面的諮詢指導,對0至6歲兒童定期健康體檢,進行發育篩查測驗,發現高危兒童及時轉診;對60歲以上老年人進行慢性病篩查,免費進行心肺、血壓、血糖、心電圖等檢查,指導老年人保健。這些服務全部由政府買單,在方便羣衆的同時又不增加他們的負擔。
在照顧到社區居民普通看病的需求外,隨着紅橋醫院改擴建工程完工,紅橋區今後將爲患者提供更優質的醫療衛生服務,進一步拓展醫療輻射半徑,可以滿足本市西北部城區廣大患者不同層次的醫療需求。
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