一架客機兩次因故迫降
昨日上午8時45分,等待了12個多小時的120餘名乘客登上飛機,奧凱航空公司BK2812次航班的再次起飛,不想13分鍾後飛機被迫再次降落到昆明機場。乘客說『OK』飛機不『OK』,而據該次飛機機上服務人員說,空調系統再次出現故障,飛機不得不返航進行檢修。
一名乘客說,前日下午6時45分,該次航班起飛約莫20分鍾後因故障返航。
昨日上午10時30分,記者在昆明機場國內出發大廳看到,乘坐該次航班的幾名乘客正在辦理機票轉簽,奧凱航空公司昆明營業部工作人員非常忙碌地處理善後事宜。遠遠看去,一架寫著『OK』字母的飛機孤零零地停在停機坪上。
在機場急救中心,因飛機兩次在空中短暫飛行後返回機場,搞得乘客劉大媽頭暈腦漲。她說『OK』飛機不『OK』。
她說,自己在天津購買了往返機票,來到雲南旅游了8天後,於前日下午6時30分與170名乘客登上了BK2812次航班。約莫過了10分鍾,機上廣播傳來廣播員的聲音:『飛機出現故障,將返回昆明機場。』她還說:『飛機返回機場後,由於沒人管,乘客情緒非常激動,與奧凱航空公司和機場警務人員發生了衝突。今天早晨,有一部分乘客改簽了機票,但120餘乘客經過長時間等待於8時45分再次登上飛機。可飛機飛了10多分鍾後,再次降落在昆明機場,我受不了了,就出現了頭暈。現在,奧凱公司人員為我買了到北京的機票。』
據了解,BK2812次航班從昆明起飛,經停長沙到達天津。奧凱航空公司昆明營業部工作人員錢偉介紹,飛機出現故障是客觀原因。前日因故障被迫返航進行檢修,自己很快趕到昆明機場進行處理,但乘客情緒激動,由此雙方發生了一些衝突。昨日上午,飛機再次因故障返航後,公司為乘客安排了食宿、改簽、退票、賠付等有效措施,乘客情緒都比較穩定。
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