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直到11日凌晨，經過公交民警和客運稽查執法人員長達10多小時的調查，野蠻出租車司機繞道，拒絕給票，還毆打乘客的事實終於水落石出。
10日15：00左右，剛剛來到天津市的廈門乘客從天津臨時客站附近坐上了史某駕駛的出租車。出租車行駛了近10公里，外地乘客發現，車子並沒有按照自己的要求向天津大學方向行駛，而是在河北區、河東區繞了一個大圈。乘客提意見，出租車司機史某卻表示：“既然上車，就得給錢。”並以“票已用完爲由”拒絕給乘客發票。乘客遲遲不給錢，史某竟然揮拳向乘客臉部打去。
接到乘客報警，公安公交分局河東派出所和客運稽查執法人員着手調查。史某先是矢口否認，最後在大量證據面前只得交代了自己繞道、不給票據，以及毆打乘客的事實。客運執法人員表示，在公安部門依法追究史某責任同時，他們還將依照有關法規對其進行嚴肅處理。
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