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福建省電力有限公司黨組書記、總經理李衛東在中國網絡媒體海峽西岸電力行啓動儀式上的講話
尊敬的朱清部長，各位領導、來賓，各位新聞界朋友：
上午好！
首先我代表福建省電力有限公司黨組，對各位熱情參加“中國網絡媒體海峽西岸電力行”大型採訪活動表示熱烈歡迎，並對你們長期以來對電力事業的關心支持表示衷心感謝，並預祝採訪活動取得圓滿成功！
福建省電力有限公司作爲國有特大型企業，以建設運營電網爲核心業務，承擔着優化電能資源配置、爲海峽西岸經濟區社會經濟發展提供堅強電力保障的重要任務。目前，福建電網最高電壓等級爲500千伏，已形成從南到北、由漳州後石電廠至寧德的500千伏沿海2迴路主幹通道，並通過寧德至浙江的2回500千伏線路併入華東電網；220千伏雙迴環網覆蓋了全省九個地(市)，110千伏輸電線路遍佈全省城鄉。2006年，全省全社會用電量866.8億千瓦時，比增14.6%，公司完成省內售電量644.1億千瓦時，比增13.6%。今年1-5月，全省全社會用電369.7億千瓦時，比增16.2%，公司完成省內售電量285.12億千瓦時，比增18.4%；預計2007年福建全社會用電量將突破1000億千瓦時。
近年來，在省委、省政府和國家電網公司的正確領導下，公司按照建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的“一強三優”現代公司目標和福建省能源發展戰略，全面落實科學發展觀，以確保電網安全穩定爲首要任務，以“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會經濟發展”爲宗旨，又好又快建設海峽西岸資源節約型、環境友好型現代化堅強電網，實現安全好、廉政好、管理好、效益好。下面，我着重介紹公司開展優質服務年活動的情況。
一、真抓實幹，提供365天細緻、專業、周到的服務
公司圍繞服務海西經濟建設、提升供電服務品質、關愛百姓生活等三個方面，紮紮實實開展優質服務年活動。3月18日，公司舉行了以“和諧電力服務社會——真誠365”爲主題的優質服務年活動啓動儀式，向全省人民作出鄭重承諾。在優質服務年中，公司將實施電網百億投資建設工程、新農村新電力建設工程、客戶滿意管理提升工程等“三大工程”；突出用電報裝“透明化”、電費繳交“便捷化”、重要客戶“差異化”、需求側管理“責任化”、發電“三公”調度、供電營業窗口和95598呼叫中心“規範化”等“六項服務”；深入開展社區供電服務“一欄三網”、科學用電、社會看電力、青春光明行、千萬溫馨短信行等“五大活動”，爲客戶提供365天細緻、專業、周到的服務。福建公司以實際行動，高質量地實現國資委提出的“服務方式文明誠信、服務流程規範高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”的“優質服務年”活動目標，全面兌現國家電網公司優質服務年“八項”承諾。
二、550億打造堅強電網，服務海西經濟社會發展
堅強的電網是優質服務的基礎。在我省電網建設相對滯後、網架薄弱、自然災害頻發、各地區電力負荷屢創歷史新高的情況下，公司全力打造堅強“海西電網”。“十一五”期間，將投資550億元建設電網，相當於新中國成立以來福建省電網建設投資總和。
2006年，公司完成電網建設投資78.5億元，同比增長62%，創下了當年電網建設投資和項目開工、投產規模的歷史新高。2007年計劃投入103億元資金，集中力量全面加快500千伏和220千伏骨幹網架建設，協調各級電網發展，新開工建設500千伏變電站4座，線路1050千米，容量325萬千伏安，投產(含擴建)變電站5座，線路360千米，容量450萬千伏安；新開工建設220千伏變電站35座，線路近1500千米，容量798萬千伏安，投產(含擴建)220千伏新建變電站36座，線路1750千米，容量792萬千伏安；同時，進一步加強配網建設，改善電網薄弱環節。
廣大電力建設者不畏艱難，忘我工作，連續作戰，全力保證各工程如期開工，按時投產。截至5月底，已投產500千伏主變1臺100萬千伏安，線路184公里；投產220千伏主變3臺54萬千伏安，220千伏線路153公里，所有項目均實現100%達標投產。同時，公司大力實施技術創新，積極開展同塔多回線路、線路防雷、防颱風等技術的研究和應用，推廣應用新型導線、緊湊型設備，提高電網科技含量和裝備水平。
三、加快農村電氣化進程，服務社會主義新農村建設
新農村電氣化建設是電網企業服務黨和國家以及新農村建設的重要舉措，也是公司優質服務年活動的重要內容。2006年，公司僅用154天就完成農村“戶戶通電”工程，提前15個月實現全省農村“戶戶通電”的目標，以實際行動踐行電網企業的社會責任。在此基礎上，公司緊緊圍繞省委、省政府新農村建設總體部署，進一步深化國家電網公司“新農村、新電力、新服務”的農電發展戰略，全面推進新農村電氣化建設。2007年，公司將實現3個縣(市)、30個鄉(鎮)、300個行政村達到國家電網公司新農村電氣化示範縣、鄉(鎮)、村的標準；10個縣(市)、100個鄉(鎮)、1000個行政村達到省電力公司新農村電氣化示範縣、鄉(鎮)、村的標準。目前，已建設完成新農村電氣化縣1個，電氣化鄉鎮23個、新農村電氣化村356個。公司全面推進農村電網建設改造，按照新農村電氣化建設標準，調整配網網架結構，解決當前縣域電網線路“卡脖子”、單線單變、配網設備老化、表下線不規範、杆塔寄生線路雜亂等具體問題，爲服務社會主義新農村建設，構建和諧新農村貢獻力量。
四、創新優質服務形式，全面提升服務水平
“努力超越，追求卓越”是國家電網公司的企業精神。在開展優質服務年活動中，福建省供電系統圍繞“和諧電力服務社會——真誠365”的主題，努力創新服務形式，不斷滿足人民羣衆多樣性的需求。福州地區、寧德地區推出了營業廳POS機刷卡繳費業務；莆田地區推出了“片區供電服務進園區”新舉措；泉州地區開展“爲臺商服務”活動並簽約“電力片警”，開闢“e路通”VIP客戶綠色通道；廈門地區推出了零散居民電話預約辦理新裝業務和零散居民辦理新裝申請免填單業務；漳州地區打造漳州電力110，推出“一欄三網”服務;龍巖地區推出了業擴項目“一卡六制”，深化業擴陽光工程管理;三明地區開展“家庭電氣化”宣傳，引導客戶科學用電、安全用電。調查數據顯示：2007年1-5月客戶投訴處理滿意率大幅提高，達92.68%，優質服務年各項工作取得了實效。
同志們、朋友門，精心打造海峽西岸堅強電網，全力服務社會經濟發展，是福建省電力有限公司的神聖使命和追求。我們將始終遵循服務理念追求真誠、服務內容追求規範、服務形象追求品牌、服務品質追求一流的方針，全面兌現國家電網公司優質服務年“八項承諾”，確保“優質服務年”活動紮實推進，更好地履行社會責任，以優質的服務和優異的業績，迎接黨的十七大召開和2008年北京奧運會舉辦，爲構建社會主義和諧社會做出積極貢獻！
謝謝大家
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