刷卡乘車遇機器故障可不投幣

　　讀者杜女士問：昨晚，我在李七莊站乘坐某路公交車，正要刷卡時，司機告訴我機器不能刷，讓我投幣，可我手頭都是10元票，沒有零錢，司機讓我下車等後面的車，結果，我又等了十幾分鍾。我想問，機器不能刷卡不是乘客所致，是否應該讓沒帶零錢的乘客下車等候？

　　市客管辦答覆：具備IC卡機服務功能的公交車必須保證刷卡機完好，才能上路運營。如果刷卡機中途發生故障不能刷卡，持卡乘客乘車時可以不投幣。上述線路已向杜女士解釋並道歉。