昨天,天津市郵政管理局舉行儀式,聘請來自本市機關、企業、學校、街道、農村、新聞等系統的20名代表,作爲郵政社會監督員,依據郵政相關服務管理標準,對全市郵電局服務的各個方面進行監督,以促進郵政服務不斷提高。
自郵政政企分開後,郵電局的服務質量的監督就尤爲重要。被聘請的郵政監督員在經過郵政管理局組織的相關培訓後,將持證開展監督活動,監督的主要內容包括,營業時間、開辦業務種類、資費標準執行情況;郵局設立的信筒、信箱是否完好;投遞頻次、投遞時限是否標準;郵件查詢答覆時限是否及時等等。同時舉報違法印製和銷售假郵資憑證等行爲,對郵政需改進的工作提出建議和意見。
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