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想要掛一個14塊錢的專家號,在醫院的窗口掛,也許有困難,但在北京導醫網,北京多家三甲醫院的專家號隨便掛,但你需要預交500塊錢的『服務費』??這還只是最低標准,根據不同醫院的不同專家,北京導醫網也許會要你800、1000,而最貴的一個專家號,北京導醫網開價3000元!
自今年5月以來,北京警方和衛生部門聯手開展了打擊『號販子』和『醫托』的專項執法行動。但是健康時報記者在采訪中發現,北京導醫網(www.bjdy.cn)卻在將『號販子』的事業『做大做強』。
『我們有內部渠道』
7月10日上午9點26分,記者以外地來北京看病的患者家屬身份,撥通了在北京導醫網主頁上公布的掛號電話。
『我想掛北京同仁醫院眼科孔令媛大夫的號。』記者說。
對方先確認記者是外地人,然後又問:『你是第一次跟我們聯系,還是以前打過交道?』得知我是第一次聯系後,對方說:『我們這個導醫網是另外收服務費的,因為暑期掛號非常非常難,我們通過內部渠道來掛,另外收500塊錢的服務費。』
『你能保證掛上嗎?』記者問。
『肯定能掛上!』對方說:『除非這個大夫不出診!我們沒有問題,過去就給患者掛過很多。你要是信任我們,我告訴你一個卡號,你把錢打過來,我們確認收到錢了,再給你辦這事。如果萬一掛不到的話,我們可以退給你錢。』
『我現在把錢打過去,掛孔大夫明天的號,還來得及嗎?』因為是周二,記者提出要掛的專家,是在周三上午出診。
對方表示,掛還是掛得到的,但是屬於加急,費用要提高,至少得800塊錢。
『怎麼一下子就貴了300元?』記者問。對方表示:像這樣的今天掛明天的號,都是800元,價格根據不同情況存在『浮動』,『有的時候,一個號就1000元呢,像腫瘤醫院(注:中國醫學科學院臨床腫瘤醫院)孫燕大夫的號,3000元!』
記者問能不能便宜點,對方立刻說:『我們不砍價!你要是覺得不合適,那就自己排隊掛號。』
『你把錢打進卡裡,然後明天早晨在同仁醫院門口,我們把號給你。』對方特別表示,『好多患者也懷疑這個號是真的假的,我可以把你送到分診臺,等你進去看病去了,然後再走。我們乾這個也很久了,是保證信譽的!』
為了方便聯系,對方告訴記者他的電話和姓名,此人姓馬。
如果把錢打到卡上,到時人找不到了,那錢不就打水漂了?因此,記者要求與他當面交易。但是馬某卻推諉說:『萬一我們幫你掛了號,到現場,你有什麼變化,說號不要了,錢也不付了,而號上就是你的名字,我們再換號也來不及……所以,你還是把錢先打在卡上吧。』
馬某給了記者一個建行卡號,要求下午三點以前把錢打過去,等確認收到錢就馬上辦事。
馬某說:『如果明天孔大夫不出診,你同意的話,我立刻找同級別的其他專家,就是掛這個專家,那下一次也可以,你說下一次等不及了,需要退錢,我立刻退給你。』
記者進一步問,這個號是靠前還是比較靠後。馬某說:『你今天掛明天的號,能掛到就不錯了,但我會爭取利用我們這個內部渠道給你掛靠前一些的。』
記者試圖問『內部渠道』具體是指什麼時,馬某說不方便透露:『說得不好聽點,我們就是高級號販子!』
北大三院的號也能掛
北京導醫網的能耐到底有多大?7月10日下午4點半左右,記者再次以外地來京患者家屬的身份撥通了掛號電話,掛海淀區的北京大學第三臨床醫院骨科專家號。
從接電話的人的聲音辨別,好像依舊是馬某,當記者說起掛號的事情,他的第一個問題,也依舊是『你是外地人嗎』?
得到確認後,他說:『現在掛專家號確實很難,所以,我們除了掛號費本身外,還要另收500塊錢的服務費。有的可能比這還要高,就要看你是哪個醫院哪個專家。』
記者問,北大三院骨科婁思權大夫周四上午的號能掛上嗎?他對:『應該是能掛得上……但是我們是這樣的,你得先付款,打到卡裡面,我們再給你掛,通過我們要收500塊錢掛號服務費。』
7月11日上午,記者電話諮詢北大三院得知,婁思權大夫是周五下午出特需門診,為了盡快與馬某直接接觸,記者撥通了他的手機,掛周四出診的另外一位關節病專家張克主任醫師的號。
『肯定能給你掛上,北醫三院只有一個搞試管嬰兒的教授,掛號要提前一個月,得花1000塊錢。除了他,其他都能很快掛到。』馬某話裡話外透著他『門道』很熟,『但是,錢必須先打過來。』
當天下午,記者將500元打進了馬某的指定賬號內。
7月12日上午6點半左右,記者來到了北大三院,看到在門診外面,掛號的人已經排了長長的隊伍,有許多人坐在小板凳上等待,門口的保安告訴記者,7點開始放號。
7點24分,記者站在醫院門診部前面的一個太陽傘下,給馬某打電話說到了,很快,一個背著黑色包,身穿白色襯衣的三十多歲的男士走過來,自報家門??他就是馬某,然後他把掛號憑證和掛號費用收據交給記者。
記者拿到的號是第8個。號別:知名專家號14元。掛出時間為2007-7-12 07?00?56。操作員83940,序列號1104624。
記者問:『病人都快60歲了,可能要住院,如果住院緊張,你們能辦嗎?』
『住院也行。這樣,你先看,然後需要住院,我再通過內部渠道給你想辦法??我只是個跑腿的。』馬某說。
56秒就掛到第8個號
在北京大醫院號源如此緊張的情況下,北京導醫網到底是通過什麼樣的『內部渠道』把這些號掛上的呢?難道是馬某自己排的隊掛的號?可是,如果掛號窗口是准時上午7點放號,那麼僅僅56秒之後,就能掛到第8個號,速度之快,讓人覺得不可思議。
在掛號大廳,記者諮詢9號掛號窗口的工作人員,能不能查出骨科專家張克大夫的8號,是什麼人掛的,她說這個沒法查。
記者詳細查看了一下北京導醫網上的內容,該網站聲稱其版權歸北京華智醫院管理有限責任公司所有,法定代表人叫張樹良。在『信譽保證』一欄裡,第一條提到,『我們的主要成員是由清華大學工商管理碩士和北京各大醫院臨床工作的博士、碩士組成。』
難道這些『北京各大醫院臨床工作的博士、碩士』就是他們聲稱的渠道嗎?
該網站公布了23家知名三甲醫院,表示這些醫院都在他們的掛號服務范圍以內,並聲稱『其它醫院正在添加』,這些醫院就包括了北京大學第三醫院、北京同仁醫院、北京積水潭醫院等等。
在網站上的『信譽保證』第5點裡面提到,『我們有著明確的公司地址:北京宣武區菜市口大街16號,可以隨時上門找到我們。』
7月12日上午,記者來到北京宣武區菜市口大街16號,這是一棟非常舊的三層樓房,門口外面掛著幾塊公司的牌子,但是沒有『北京導醫網』的牌子。
在三樓,記者找到了307房間,房門緊閉,上面貼了一張紙條:有事請撥打139XXXXX605。在一樓傳達室,值班人員告訴記者,沒有聽說過這裡有北京導醫網,307房間的人是有個張大夫,男的,具體名字不知道,好像是賣醫療器械的,認識一些醫院的專家,但是他並不常在這裡。
該網站『信譽保證』的第二條稱『網站成立三年多,已為近萬多名全國各地的患者提供了相應的服務』。依此計算的話,如果是10000人掛號的話,那麼每人最低收500塊,三年下來僅掛號收入就是500萬元。
記者打電話給多位知名三甲醫院的專家,很多人都沒有聽說過北京導醫網,不過他們表示,現在號販子正在向公司化、集團化發展,規模越做越大了。
『許多專家的號,只要正常排隊,還是可以掛到的,並沒有號販子說得那麼難。』一位不願意透露姓名的主任醫師說,『號販子主要哄騙的,還是那些人生地不熟的外地患者??這可能就是你給這個北京導醫網打電話,他先問你是不是外地人的真正原因。』
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