|
自助遊客別去地質災害地區旅行社責任險不包攬一切
進入暑期以來，本市市民出遊人數大幅增長。夏季汛期歷來是道路交通事故、涉水旅遊事故和食物中毒的高發時期，尤其近日我國南部地區受連日暴雨影響，水位上漲，對旅遊出行產生極大影響。對此，市旅遊質監管理部門向遊客發出汛期旅遊安全的六項提示，提醒遊客出行前應關注目的地的氣象、汛情等信息，不要前往有危險的地區，特別是自助遊客應避免到地質災害地區，並要求旅行社應完善應急預案及提高服務質量，防範事故發生。
飲食衛生
食用海鮮食品應注意
高溫的暑期是食物中毒、腸道疾病的高發時段。遊客應注意飲食衛生，不到路邊攤點隨意用餐，或食用不潔果蔬，不隨便飲用生水、“山泉”、“溪水”等，尤其食用海鮮食品，更應注意。旅行社一旦發現遊客有人腸胃不適，要及時送往醫院診治。
洪澇災害
自助遊不到災害地區
要加強雷雨季節的防護意識。暑期正值雷雨、汛期及引發的洪澇、滑坡、泥石流等災害高發季節，應提前瞭解天氣預報，適時調整行程安排。遊客要選擇安全防範措施到位、服務規範的合法旅行社出遊，遊客在出遊中若遇到惡劣天氣，更要加強有針對性的防範工作，不在危險地段停留。應避免到發生地質災害的地區自助遊，而旅行社在團隊出發前，要提前與景區當地聯繫，不要組織遊客到正在發生山洪、滑坡和泥石流等地質災害的地區旅遊，到雷擊等自然災害易發地旅遊也需慎重。
水上項目
要防範涉水事故發生
涉水事故是暑期旅遊安全事故的主要類型之一。即使是參加旅行社安排的有組織的水上游覽項目，遊客也要注意有關安全提示，做好自我保護，要“量力而行”，必須要有相應的安全保障措施，防止溺水事故的發生，遊客更不要在沒有安全保障的自然湖海中游泳。在當地天氣情況異常時，旅行社應取消部分旅遊線路中游泳、蹦極、攀巖等危險性大的項目。遊客要增強合作與配合意識，到熱點景區遊覽，要加強與導遊的溝通，合理調整遊覽時間，避開烈日高溫和遊客高峯擁堵時段，儘量選擇清晨或傍晚出遊。
旅行車輛
發現“黑車黑導”要舉報
要加強旅遊交通安全工作的責任落實。旅行社要訂立租聘合同，分清責任，完善措施。租用證照齊全的旅遊車輛，聘用經驗豐富、熟悉路況的司機，不帶“病”行駛、不超載超速，長途夜間行車嚴防疲勞駕駛，要及時督促提醒，確保行車安全。遊客要增強義務監管的責任意識，協助旅遊管理部門規範市場秩序，也是維護自身合法權益的重要方面。發現“零負團費”或超範圍經營等違規行爲，發現無證照的“黑社”、“黑導”、“黑車”等，要向旅遊、工商、交通等管理部門舉報反映。
旅遊保險
旅行社責任險不包攬一切
要增強人身保險意識。遊客出行前有必要爲自己購買一份旅遊意外保險，要了解旅行社責任險並不包攬一切，屬於遊客自身原因引起的傷亡病殘和財產損失，旅行社不承擔責任，保險公司也不會賠償。尤其在暑期事故多發時段，遊客更需增強自我保護意識，最好自行購買旅遊意外保險。
應急處理
發生緊急情況可撥打熱線
要加強應急事件的預防及處置工作。針對暑期特點，旅行社應進一步完善應對突發事件的應急預案，加強對導遊、領隊的培訓，要組織嚴密、提示到位、通信暢通、快速反應、妥善處置。旅行社及遊客在發生緊急情況時，可向天津市旅遊質監所(28359093)諮詢。
|
