查詢妻子欠款遭銀行拒絕 男子分批還款每次1元

　　爲了和銀行賭氣，一男子在進行信用卡還款時，竟然先後辦理了59筆金額不等的存款業務。這是日前，在婁山關路上的招商銀行天山支行營業廳裏發生的怪事，這名男子聲稱要爲妻子的信用卡還款，並且非要銀行查詢欠款情況，可按照規定，這是不允許的。要求遭到拒絕後，該男子便賭氣，用1元面值的人民幣還款，霸佔服務窗口許久。所幸，最後在銀行工作人員的耐心勸說下，事情才得以平息。

　　事發當天，招商銀行上海天山支行營業廳裏，從取號到排隊都秩序井然，櫃檯前的銀行員工像往常一樣忙碌地辦理業務。突然，4號櫃檯響起一片吵鬧聲。一位30多歲的男子居然用一枚枚硬幣爲信用卡還款，每筆存款只有1元，而且每次都直接在櫃檯上填寫信用卡繳款單據。

　　如此反覆幾次存款之後，身上的零錢用完了，該男子便拿出10元面值的紙幣，向櫃檯工作人員兌換零鈔後繼續存款。經過10筆金額爲1元的存款業務後，他的零錢又用完了，於是拿出一張百元大鈔，再兌換成10張10元紙幣，重複之前兌換、填單據、存款的行爲。

　　“大熱天的，銀行人又多，他怎麼可以這樣呢？霸着一個服務窗口，這不是浪費大家的時間嗎？”男子的過激行爲，引起排隊等候的顧客極度不滿。

　　原來，這位男子是來爲妻子信用卡還款的，但又說不出具體要還多少錢，就提出要查詢妻子信用卡的欠款情況。可是，根據相關規定，查詢信用卡欠款必須由本人拿着身份證件親自辦理。而該男子覺得，丈夫查詢妻子的欠款信息很正常，對相關規定表示不能理解。

　　工作人員告訴男子，他可以與妻子聯繫，讓其通過信用卡專用電話查清欠款情況，然後由他在櫃檯辦理還款業務。面對銀行的耐心解釋，男子仍然一意孤行，態度變得十分激動，甚至賭氣用1元錢分批存款，霸佔窗口的時間將近半小時之久。

　　眼看其他顧客的火氣也上來了，大堂工作人員試圖阻止這名男子的行爲。他們搬來了椅子，倒了杯水，繼續苦口婆心地向他解釋、勸說。經過將近一個小時的努力，男子被工作人員的耐心服務折服，漸漸消了氣，並一次還掉了剩餘款項。至此，男子先後辦理了59筆金額不等的存款業務，一共爲妻子還貸550.1元。

　　櫃面員工告訴記者，這樣難纏的客戶不常碰到。可是，按規定，不論顧客存多少錢，都要對顧客的要求快捷、周到地辦妥。特別是在這種非常情況下，更加需要拿出加倍的耐心，以取得所有顧客的理解。