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《今晚報》近日報道：濱海新區如今每天都吸引不少境外遊客遊覽購物，但由於商業服務不十分到位，時常出現“消費流失”的情況。
俗話講：和氣生財。但對日漸增多的金髮碧眼的海外朋友而言，光和氣未必能生財。何以見得？無論是在5A級景區的古文化街，還是古香古色的鼓樓商業街，無論是在雕樑畫棟的楊柳青明清街，還是民風淳樸的漁陽古街，外國遊人對於中國傳統文化濃郁、民族味道較強的商品，往往很感興趣欲購心切。可有的售貨員或旅遊團翻譯，對外賓們都是熱情加和氣，但對人家急欲瞭解的產品性能、特色、用途等，不甚了了，講起來吞吞吐吐，翻譯人員對一些專業術語亦是一知半解。外賓由於得不到滿意理想的答覆，原本想多買的只好點綴點綴而已，甚至“NO、NO”的空手而去。
距離北京奧運會開幕不足一年了。作爲重要的協辦城市，天津迎來的海外朋友愈加多起來。要說對人家和氣，咱好客的天津人那沒的說；但是要讓人家高興而來滿意而歸，咱還得多練“內功”。語言不通當然是最大的客觀困難，但只要多動腦子、肯下功夫、付出真誠，相信這個困難是可以克服的。(天津 林勇)
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