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家樂福受賄案曝賣場潛規則:8課長做同一單子

http://www.enorth.com.cn  2007-08-31 12:32
 
 

 


家樂福超市生鮮處。本報實習生 於志強 攝

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家樂福:涉嫌商業賄賂的員工已送交司法機關

媒體披露家樂福中國多名管理人員因賄賂被拘

家樂福中國多名管理人員收受賄賂被拘留

8月26日,家樂福方面宣布開除8名被拘留的經理級員工。此前兩月,包括北京
7家門店肉課課長和一名CCU(城市采購中心)生鮮采購人員(課長級別)在內的8人被北京警方拘留。被拘是因收受供貨商賄賂。目前警方正調查此案。

為什麼被拘的都是課長?在家樂福一個課長的權力有多大?供貨商為什麼賄賂課長?這種賄賂的成本會不會提高商品的價格?記者調查顯示,在課長面前,供貨商明顯弱勢。供貨商要想商品進入家樂福,有好的銷量,必須和課長『交流感情』,保持良好關系。交流的方式之一就是賄賂。

一單生意毀8課長

如果供貨商不舉報,肯定不會有人發現,只能說他們比較倒霉。

Jockey非常擔心自己的位置,昨天和記者聊天時,他說,『家樂福將要大規模裁員了,說不定我要下崗。』Jockey是北京家樂福采購部門一名資深采購員。『都是因為被拘留的那8個課長。』

課長在家樂福公司的架構序列裡,屬於第五層。他上面有處長、店長、區長和總裁四個級別。

在Jockey看來,那8名課長比較倒霉。『如果供貨商不舉報,肯定不會有人發現。』Jockey說,如果沒有外部力量的調查,家樂福內部很難查出。估計這次是課長們跟供貨商要的費用太多,對方不樂意了。被拘留的8名課長都是生鮮處的,8人做同一個單子。這個單子把他們送了進去。

Jockey回憶說,其中一名課長出事前,在店內乾活時受傷。那名課長還想家樂福能負擔他的生活費;被拘的CCU負責生鮮采購的劉勇,29歲,還沒有結婚。

為什麼8名課長做同一個單子?

Jockey解釋說,這是家樂福內部的潛規則。在內部談判中,為保證各門店返點(返給家樂福的利潤點)公平,一般供貨商會和北京家樂福7名門店的課長一起談判,CCU設立後,就增加了CCU的采購人員。

談判中,如果某位課長對返點不滿意,他隨便就能找個借口,向供貨商施加壓力。比如貨次、送貨不及時等等。其他課長一般會附和。在這種談判中,供貨商顯然處於弱勢。Jockey說,供貨商不得不與課長們『交流感情』。『交流感情』的方式一般就是給課長們提供免費旅游的機會、逢年過節送禮品或者禮金、平常請吃飯,或者直接送現金。

供貨商遭多層盤剝

家樂福有的臨時理貨員會不時給供貨商打電話,拿出手機話費單、的票等讓供貨商報銷。

這次的事件不是偶然的。許遠說,不僅是課長,家樂福的普通員工也有機會盤剝供貨商。許遠是一家商貿公司老總。從上世紀90年代中期家樂福初入中國,他就成了家樂福的百貨供應商。

作為一名供貨商,許遠的職責是,將廠商的百貨商品送上家樂福等各大超市的貨架。家樂福首先就要收取多種費用,比如促銷費、管理費、陳列費、節慶費等收費項目。

很多同類商品都想進入家樂福,這時候僅靠商品品牌、質量、包裝等硬件是不夠的。最終拍板簽訂合同的是那些課長、處長們。供貨商必須讓這些人滿意。在許遠看來,這些畢竟次數少,讓他心煩的是那些普通員工的盤剝。

許遠介紹說,商品運到家樂福後,供貨商要排隊入庫。門衛的態度很重要,『為了早些把貨送進倉庫,給門衛送幾條煙或拿幾個杯子很正常。不然遇到促銷旺季,有時候等一天都進不去,超市裡很可能就缺貨了。』商品進入倉庫後,還要擺平收貨組。有的收貨組會以手續不齊為借口拖延,這個環節供貨商要付出數百元費用。

還有讓你更想不到的,家樂福有的臨時理貨員會不時給供貨商打電話,拿出手機話費單、的票等讓供貨商報銷。許遠解釋說,他們的權力是,清理貨架時,安排相應商品的位置。滿足了他們,貨就會被擺在同類商品的前面。

供貨商為處長辦婚宴

許遠曾經為一名處長包辦了一場婚宴,所有費用他出,禮金處長收。

一些大品牌相對強勢,比如海爾、美的等,都是與家樂福簽訂全國性合同。許遠說,品牌雜的百貨處和生鮮處選擇餘地就比較大。有采購權的家樂福管理人員可以在眾多小品牌中隨意挑選。這兩個部門也相對較肥。

供貨合同多是一年一簽,供貨商必須維系與處長、課長們的關系。『不然,不說取消下一年的合同,就算把合同砍掉一半,普通供貨商也難以承受。』許遠說,即使不在合同上做文章,處長、課長也有很多方法可以為難供貨商。

處長、課長能決定商品促銷價格和期限。他們可以在促銷中拼命壓價且縮短促銷期限,這會讓供貨商受損失的同時,還無法達到促銷效果。

許遠就曾收到過處長和課長的直接暗示,『他們往往在聊天時突然嘆氣,我就知道問題來了,不是家人生病就是裝修缺錢。』許遠曾經幫一位處長包辦了一場婚宴,所有的費用都由他出,眾賓客的禮金落進了處長口袋。

許遠說,層層『抽頭』,直接導致商品成本增加,商品的銷售價格也就自然提高了。這些最終都轉嫁到消費者身上。

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稿源:京華時報
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