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9月1日起，新浪、搜狐等13家門戶網站上，男警、女警兩種卡通形象亮相登場，每隔半小時，這些虛擬警察駕駛著印有『首都網絡110』標志的警車、警用摩托車或徒步穿行於頁面，發布最近網絡病毒、網絡犯罪形式等安全小貼士以及網絡安全須知等服務性信息。到12月底，『首都網絡110』將覆蓋北京所有網站。
接受報警或求助
據北京市公安局網監處負責人介紹，網民若報警求助，可以直接點擊卡通形象，便會自動鏈接到北京市公安局的信息網絡安全報警服務網站。接受報警或求助的是一支由民警、網絡保安等人員組成的專門隊伍，他們熟練掌握與互聯網有關的法律法規和工作規范，能有效應對網上突發狀況。
『我們的工作人員在接到一條報警求助後，會立即判斷此報警信息的類別，按照預先制訂好的工作規范及流程，轉交相關的單位或部門，如能在半小時之內處理完畢，將及時反饋報警人。』市公安局網監處負責人說，『如遇特殊原因處理時間超過半小時，工作人員也會在半小時內向報警人進行解釋說明，並在處理完後再次聯系報警人。』
根據最新統計，北京現有網民543.5萬、上網計算機346萬臺；網站數量超過30萬個，佔全國網站總數的23.3%；IP地址總數排名全國第一。妥善處理報警求助，為網民提供更便捷、更貼心的服務，已成為首都公安機關的一項重要而艱巨的任務，『首都網絡110』應運而生。
網民寄予殷切希望
廣大網民對於網絡警察表示歡迎，還提出了不少殷切希望。
一位網民說：他去年曾經在某購物網站買了一個李寧牌運動包，事後發現是個假包。『在網絡上當受騙了，連投訴的地方都沒有。網絡警察上崗了，我希望能加強對購物網站的巡查，那麼類似的案件就能受理了，就能為我們提供安全放心的網上購物環境』。他還認為：『有了網絡警察，至少對不良網站能起到很好的震懾作用。』
網監處負責人表示：『對於網民在網絡上被騙這類情況，我們將根據受騙者所在地、案發地、遭受損失等具體情況進行分類，經過調查、核實後，轉相關部門進行處理。』
一位叫翼杉的網民說：『如果不是官方發布消息，我看到網站上出現網絡警察的標志是不敢隨便點擊求助的，因為現在各種名目的窗口太多了，特別是視頻和點歌，大多數是騙人的，一點擊就很麻煩，有可能還會中病毒。遇到這種情況，我們以前都投訴無門。』
據網監處負責人介紹，北京以往在全市范圍內開展的打擊網絡淫穢色情專項行動，存在著警民溝通渠道少、聯動機制不健全等問題。此次『首都網絡110』虛擬警察上崗，是為了方便群眾網上報警求助，全面提高首都公安機關網上巡查的見警率和管事率。此外，網絡警察還接受現實生活中的報警求助，並及時將報警轉給市公安局110指揮中心進行處理。
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