新華網上海9月7日電(宋國梵)在衛生行政部門的指導下,上海同濟大學附屬同濟醫院發動全院醫務人員結合臨牀第一線的醫療實踐,編寫出版了《醫患溝通手冊》。
《醫患溝通手冊》收錄了91個由工作在臨牀和服務窗口第一線的醫務人員撰寫的醫患溝通小故事,簡單平常卻又發人深省。每個小故事由醫家心得、案例介紹、專家點評三部分組成,按照“門急診、住院、手術、出院”分類,涵蓋了門急診、檢查、住院、手術、取藥、收費、出院等各個環節的醫患溝通難點與解決方案,對於醫患雙方碰到的問題一一答疑解惑,有較強的針對性和操作性。