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四川游客發帖批評三亞領導登門道歉
三亞天涯海角整治小組專門向其通報了五個月來的景區整改情況並邀其一家重游三亞
今年3月,四川游客徐先生在網上發表了一篇《如此讓人惡心的三亞》一文,詳細地講述了他們一家五口春節期間在三亞天涯海角風景區游覽時被流動商販圍攻,八方求助卻無人聲援的惡夢之旅。
此事經媒體報道後,引起了全國『三亞之旅』的大討論。事後,相關責任人被免職,三亞市委、市政府著力對景區進行了綜合整治。
13日,三亞市天涯海角整治小組現身四川遂寧,此行,他們不僅代表三亞市委、市政府向徐先生一家當面致歉,還專門為徐先生通報了5個月來景區的整改情況。整治小組希望,徐先生一家能再到三亞旅游。
景區整治 天涯海角將重新成立企業
記者了解到,為徹底根治天涯海角風景區內流動商販強買強賣的問題,在近半年的時間裡,三亞有關部門采取了疏堵結合的方式。天涯海角景區聯合公安、邊防、工商、旅游質檢所等部門,聯手整治強買強賣行為,抓獲不法流動商販17人,非法拉客者9人,違規導游6人。此外,景區還投資80多萬元,安裝了24個攝像探頭,加強對整個景區的安全監控。『在整治過程中,我們共投入2800萬元,對景區的軟硬件方面進行提昇。』周雄說,『除天涯海角景區外,三亞的出租車和商鋪也進行了規范,出租車司機必須打表載客,如果被游客投訴並查實,將取消其營運資格。商鋪如果短斤少兩,將被掛上「黑心點」的游客警示標志。』
據三亞市國資委書記江桂金介紹,『在「2·25事件」後,我們專門派調研組對國有旅游產業進行了調研,發現管轄天涯海角景區的三亞市旅游投資發展有限公司管理不到位,在此次事件中負有連帶責任。我們已決定將該公司與國資公司合並,天涯海角風景區將重新成立單獨的企業,由國資委直管。』
整治小組 專門制作整治光碟向游客通報
13日中午12時,在遂寧某酒店的會議室裡,徐先生及妻兒心平氣和地出現在大家眼前。張萍立即迎了過去,握住徐先生的手鄭重地說:『徐先生,您好,非常感謝您來見我們。我代表三亞市委、市政府對您一家今年春節在天涯海角的遭遇表示歉意,對不起!』
隨後,張萍將一本以三亞市、委市政府名義專門制作的《天涯海角綜合整治情況介紹》遞到了徐先生手中,並向他們一家三口播放了景區整治光碟。『真誠地邀請你們有機會重游天涯海角,消除之前留下的陰影。』張萍說。
當事游客滿意處理結果
『三亞之行給我一家人的心靈造成了創傷,我在網絡上發表那篇文章時,主要是希望借此引起三亞市有關部門的重視。』徐先生表示,整治小組的到來讓他非常意外。『他們並沒有因為我是普通游客而置之不理,我已經感受到他們的誠意。我希望他們能從這次事件中汲取教訓。作為游客,他們事後的態度讓我滿意。』
對於是否願意重游三亞,徐先生說:『我的父母正在攀枝花度假,如果他們同意,我們一家還是願意再去三亞。』(成都晚報供稿)
記者從三亞市政府獲悉,該市已嚴肅處理了發生在天涯海角景區內圍攻游客事件的有關責任人。該市隨後將對天涯海角景區進行嚴厲整頓,嚴打該景區存在的『強買強賣』等突出問題。
據《南國都市報》報道,實際消費金額是363元,而酒樓卻要求顧客必須支付863元,而且態度相當惡劣。這件事2月23日下午就發生在海南三亞灣一家酒樓,而此事正好被三亞市長陸志遠碰上,成為今年春節黃金周三亞發生的首宗欺詐游客消費事件。陸志遠代表市政府向顧客道歉,三亞相關部門已對經營場所作出停業整頓處理決定,並立案查處。
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