“你購物,我拎包;你買衣,我幫挑!”今天,女人街服裝市場20個管區經理“搖身一變”成了消費者的免費“陪購”。針對市場這種“討好”消費者的做法,有的顧客表示歡迎,有的則認爲這是商家做秀,“這種方式接受起來並不舒服”;還有的甚至懷疑市場會不會暗藏購物陷阱。
市場:拎包陪購免費
今天上午,在女人街服裝市場入口處,一幅告示牌吸引了不少消費者駐足,“即日起女人街‘幫購先生’、‘陪購女士’免費爲您服務!”記者隨後看到,身穿白襯衫藍褲子的“陪購人”,胸前佩戴着“管區經理”胸卡,有的手中還拎着幾個大小不等的購物袋。“這是市場剛剛推出的陪購服務,”女人街市場副總經理唐振軍告訴記者,“20位陪購都是市場的管區經理,以前他們的任務是日常管理巡場以及監督商戶是否有售假行爲等,他們對各自900多平方米管理區內各商戶的經營風格十分熟悉,經過一個月的專門培訓,現在他們可以爲顧客們提供一個小時的拎包、找貨、訂貨等服務,還可以幫他們搭配衣服的顏色、款式。”
顧客:有人歡迎有人煩
不過,記者發現,顧客對這種“陪購”方式有的歡迎、有的排斥。顧客樑女士說,把購買意向告訴陪購員,由他來推薦,省了時間和精力,很方便;學生顧客小吳則表示,“和不熟悉的人在一起逛,太彆扭了。”
還有顧客質疑,陪購會不會和商戶“串通”,將顧客介紹到攤位購物然後拿“回扣”。唐經理對此解釋說,市場只允許陪購推薦一個購物區域作參考,而不允許只介紹一兩家購物攤位。
陪購“一族”不斷涌現
近年來瀋陽、南京、成都等地都出現過職業性陪購,但收費很高。北京有的商場也出現過節前臨時陪購,雖不收費,可是要求消費者必須是VIP會員或單次消費必須達到一定數額。陪購人必須掌握化妝品知識、色彩搭配知識、面料知識、皮革知識等一系列的消費知識。
記者還發現,一些在家很“閒”的網友在網上發帖做起了“陪購”服務,不僅全程陪你逛商場購物、還可幫你殺價、拎包,這樣的服務,一小時收費50元。有的“形象設計公司”也推出職業陪購人,1小時80元。
消協:選擇陪購當心風險
消協人士提醒市民,陪購這種看似簡單的消費行爲,也有可能因爲消費者事後對貨品不滿意或是商品事後出現質量問題而引起糾紛,因此在選擇陪購之後,雙方最好事先有個約定,對可能引發的糾紛進行事先說明。(記者楊濱)
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