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今年“十一”黃金週運輸自9月28日至10月7日止共計10天,10天內本市(天津市)鐵路上下旅客預計超過90萬。爲確保旅客節日順利出行,鐵路部門出臺一系列措施,其中爲緩解鐵路運能壓力及避免票販子倒票,黃金週期間鐵路天津臨時客站各售票口將實行長途車票限購措施。
9月30日及10月1日高峯出現
“十一”黃金週天津臨時站和北站預計發送旅客44萬人,同比2006年增加1萬人;其中短途30.6萬人,同比2006年持平;值得一提的是,今年“十一”長途直通14萬人,同比2006年增加1.4萬人,表明今年“十一”選擇火車的中長途旅客將增多,這主要是因爲目前鐵道部實行復用票額,票額的增加是直通客流增加的主要原因。
黃金週鐵路出行高峯日在9月30日、10月1日,預計日均發送旅客4.5萬人左右。屆時鐵路臨時站直通客流以旅遊、探親流爲主,南去以南京、蘇州、上海、杭州爲主;東北以吉林、哈爾濱爲主;西北以呼和浩特、包頭等地,該站管內客流主要以薊縣、北京、唐山、大同、承德等周邊旅遊地區爲主。
嚴打票販子完善便民措施
隨着“十一”高峯的到來,鐵路天津站各售票窗口開始實施限購措施,長途硬臥每人限購3張,硬座每人限購5張。鐵路部門有關負責人介紹說,隨着“十一”日益臨近,鐵路運輸壓力逐漸增大,火車票緊張,限購政策一方面可以緩解鐵路運能運量壓力,另一方面也可以打擊票販子。
針對臨時客站兩處售票,旅客不熟悉購票地點的特點,將完善各項服務措施。開齊售票窗口,合理調整窗口分工,繼續執行分方向、車次預售票的方式,最大限度地滿足旅客的購票需求。加強短途售票組織,將安排專人在售票大廳門口發售北京城際列車票,確保旅客購票方便、快捷,並加大位於進站口的兩小時應急口的售票力度。
將加開至北京、南京等臨客
由於“十一”期間鐵路客流猛增,“十一”黃金週期間申請加開天津至北京、南京等臨客。此外,對進站口、檢票口等重點崗位制訂出黃金週期間的客流組織方案,確保客流高峯時靈活掌握好檢票時間,屆時,在進站口將設“憑當日車票進站”提示牌,旅客須憑當日車票進站,必要時將停售站臺票。進站後對旅客隨身攜帶物品進行檢查,客流較大時,進站口兩臺查危儀將全部開啓,確保旅客進站秩序井然。
加強天橋、進出站口的疏導工作。不因爲客車密度大、客流峯值高而降低服務標準,特別是結合臨時客站沒有升降機、臺階多、路途遠的特點,加派人手扶老攜幼,做好爲重點旅客的服務。動車組專用候車區服務員定時爲旅客送水到座位、解答旅客問詢、幫助旅客解難,對重點旅客做到有服務、有登記、有交接。服務處、60536053電話問詢處備齊資料,及時、準確解答旅客問詢。
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