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北方網消息(通訊員李愷若)：天津市和平區城管綜合執法局創新執法方式，突出以人爲本執法理念，在全市城管執法中率先推行“四化”執法新模式收到顯效。
圍繞執法公開化，在增強執法說服力上下功夫
根據天津市《城市管理相對集中行政處罰權規定》精神，堅持科學發展，推行執法“公平、公正、公開”政策，公開執法標準，公開執法尺度，公開執法程序，公開投訴信箱、電話，公開行政指導，公開調查取證，公開收繳罰款，公開接受監督，並率先公開承諾十三條違章無回潮道路，以高標準、高水平管理轄區秩序，創建了示範路模式，樹立了行業的新標準，得到了民衆的支持和理解，增強了執法工作的說服力，取得了良好的效果。到記者發稿時，四化實施以來共計清理佔路經營4194處，店外擺賣2250處，馬路餐桌、燒烤174處，規範報刊亭664處，規範非機動車修理點196處，覆蓋道路塗鴉8038處(次)、社區塗鴉5981處(次)，清理“小張貼”10萬餘張，爲人民羣衆創造了一個良好的生活環境。
圍繞服務人性化，在提高執法公信力上下功夫
在“執法的最終目的是爲了更好的服務”的理念基礎上，不斷樹立服務意識，在執法過程中，以“四定”、“四心”、“五勤”、“五注意”從嚴要求隊員。四定：定人、定崗、定路、定責；四心：調查取證要細心、說服教育要耐心、待人要誠心、糾正違章要公心。五勤：腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、腦勤；五注意：注意執法權限、注意執法程序、注意執法力度、注意執法形象、注意執法效果。始終樹立“執法就是服務”的思想，努力爲羣衆辦實事，辦好事。同時，認真做好羣衆來信來訪和人大政協提案工作。在辦理過程中，堅持以人爲本，切實履行職責，帶着親民愛民的真情實感，認真負責地爲羣衆、爲社會辦實事，親自與代表委員見面，及時溝通情況，徵求意見讓代表、委員滿意，讓羣衆滿意，讓社會滿意。共收到代表建議與委員提案19件，已辦復19件，辦復率100%，滿意率100%。
圍繞管理制度化，在加大執法執行力上下功夫
在堅持“以制度抓建設、以制度抓管理”基礎上，牢固樹立以制度建隊、制度管人的意識，確立工作的高標準，夯實隊伍建設的基礎，保持穩步發展的後勁。進一步修訂完善了《綜合執法人員守則》、《廉潔自律規定》、《執法人員“十不準”》和《十條禁令》等規章制度。在工作運行機制上，推出了七項具體措施，並將這些措施制度化。一是實行“兩機三書”上崗制度，二是實行“督辦質量評定製”，三是實行“崗位績效問責制，”四是實行“突出成績加分制”，五是實行“周通報制”，六是強化“兩級考覈、三級管理”制，七是實行“上不封頂、下無底線”的考覈計分制。通過這些措施的實行，進一步加大了巡查頻率和管理力度，強化了責任落實和督察督辦，使全區道路管理水平得到了明顯提高，推動了創國衛目標任務的全面完成。通過建章立制，完善規章制度，立足於打基礎、管長遠、促發展。使建設經常化，制度規範化，安排科學化，執行堅決化，形成井然有序的大城管氛圍，加大執法執行力。
圍繞落實目標責任化，在促進執法長效化上下功夫
一是從提升管理水平入手，加大工作力度，細化工作標準，進一步實施道路等級化管理。不斷完善精品路、示範路、達標路的等級化管理標準和要求，以抓樣板工程爲先導，做好經常性工作。二是以明確任務，強化責任爲基礎，實施勤務區域化管理。形成“道路分等級、勤務劃區域、層層明責任、考覈定獎懲的管理機制。採取“嚴管不盯人、巡查不漏點、打探頭、清反覆、保長效”的管理模式，積極開展對各種違法、違章行爲的執法管理，實現管理全天候，經常化、規範化，全面提高道路等級管理水平，努力探索長效管理的新機制。
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