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新華網北京9月21日電(記者杜宇)記者21日從國家郵政局獲悉，快件的賠償限額最高爲服務費的5倍。
據國家郵政局有關負責人介紹，根據有關標準的編寫要求，首部《快遞服務》標準只規定了快件的賠償原則。
國家郵政局在《關於發佈《快遞服務》郵政行業標準的通知》中明確了快件的賠償限額。
通知說，依據郵政法及其實施細則的規定，對於沒有購買保價(保險)服務的快件、信件類繼續執行按照本次服務費用(不含其它附加費用)的2倍進行賠償的規定；包裹類按照實際損失的價值進行賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其它附加費用)的5倍。
郵政局:出臺服務標準解決丟件、賠償難等問題
新華網北京9月17日電(記者齊中熙、劉羊暘)國家郵政局局長馬軍勝17日表示，郵政部門將出臺服務標準，統一服務規範，要以用戶最關心、最直接、最現實的服務問題爲重點，切實解決丟件、延時、賠償難等問題。
馬軍勝是在17日召開的中美郵政改革和快遞服務研討會上作上述表示的。他說，郵政部門要着力維護廣大用戶的切身利益，促進企業經營理念的轉變，既要興業，更要爲民、利民、便民。>>
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