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中新網海口九月二十一日電 (陳少婷)二十一日，海南省旅遊局副局長張志平在此間表示，對因相關部門對旅遊投訴無故拖延，或因旅遊企業自身問題，造成嚴重後果和重大負面影響的旅遊投訴，將依法嚴肅查處，從重處罰。
今日，海南省假日辦召開了海南省“十一”黃金週旅遊接待暨旅遊投訴應急處理工作會議。
會議強調了黃金週期間旅遊安全的重要性，要求各級假日辦做到二十四小時值班，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，快速有效地處置各類突發事件，並堅決查處“零負團費”、哄擡物價、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行爲。
據悉，海南省中青旅在今年“五一”黃金週因違規，曾受到多項罰款七萬元、停業整頓一個月的處罰。
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